A101 Antalya Etiler Şubesinde Yoğurt İadesi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Etiler A101 şubesinden 3 kg Birşah marka yoğurt satın aldım. Kasadan geçtikten hemen sonra telefon geldi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ancak market görevlisi yoğurdu iade alamayacaklarını, ancak ertesi gün iade yapabileceklerini söyledi.

O anda iade etmek istediğimi, böyle bir uygulamanın mantıksız olduğunu belirttim fakat tüm itirazlarıma rağmen ürün iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tavırdan ve şube görevlisinin yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.

A101 Antalya Etiler şubesinde yaşadığım bu olaya karışan görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.