Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Seda sonuçtan memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Ütü İçin Hızlı İade Talebi

profile
Seda
31 Mart 21:39
444
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“A101 Online üzerinden satın aldığım Tefal ütü ilk kullanımda arızalı çıktı, servis kaydı oluşturulmadı ve gecikmeli dönüş alındı. Ancak ürünü tekrar denediğimde sorun ortadan kalktı ve artık çalışıyor. İade talebimden vazgeçtim.”

A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 16 Mart’ta kargo elime ulaştı, 28 Mart’ta kutuyu açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis kaydı oluşturulacağı, servisin vereceği rapora göre iade alınabileceği söylendi ve mail adresime servis kaydı ile ilgili bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı, bu süreçte her gün aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3126031495284980’dir. Bulunduğum il Malatya’dır.

İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için servisle uğraşmadan, mağduriyetim dikkate alınarak doğrudan ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim birkaç gün içinde giderilmezse Malatya’da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Uzayan ve çözümsüz kalan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.

Seda
Seda
12 Nisan 17:07

A101 Online üzerinden satın aldığım Tefal ütü ilk kullanımda arızalı çıktı, servis kaydı oluşturulmadı ve gecikmeli dönüş alındı. Ancak ürünü tekrar denediğimde sorun ortadan kalktı ve artık çalışıyor. İade talebimden vazgeçtim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Arızalı Ütü İadesi Ve 14.999 TL Geri Ödeme Bekleniyor

profile
Turan
22 Mart 12:17
733
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ütünün Kullanılmadığına Rağmen İade Reddi

profile
Nevin
30 Mart 11:39
754

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi

profile
Damla
01 Şubat 01:47
465
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
arizali-utu-ve-hasarli-kutu-iadesi-icin-tam-iade-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri