to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 16 Mart’ta kargo elime ulaştı, 28 Mart’ta kutuyu açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.
Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis kaydı oluşturulacağı, servisin vereceği rapora göre iade alınabileceği söylendi ve mail adresime servis kaydı ile ilgili bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı, bu süreçte her gün aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3126031495284980’dir. Bulunduğum il Malatya’dır.
İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için servisle uğraşmadan, mağduriyetim dikkate alınarak doğrudan ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim birkaç gün içinde giderilmezse Malatya’da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Uzayan ve çözümsüz kalan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
A101’in internet sitesinden 7 Mart tarihinde Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram 3126030743254831 olup, ürün elime ulaştığında ütü arızalı çıktı ve hiç buhar vermiyordu. Ürünün bu haliyle ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünerek iade sürecini başlattım. 14...
Tefal gv9820 model buhar kazanlı ütüyü 1 Mart tarihinde A101’in telefon uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün su koyup ilk kez denediğimde ütü hiçbir şekilde buhar vermedi, daha kutusundan çıktığı anda arızalı olduğunu gördüm. Hemen A101’i arayıp durumu anlatarak, ilk 14 gün için...
A101 Ekstra online mağazasından 17.03.2026 tarihinde Tefal Pro Express kazanlı ütü satın aldım. Kutuyu açıp ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ütünün...
11 Mart’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Tefal buharlı ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde bozuk olduğunu fark ettim ve haklı olarak aynı gün hiç kullanmadan iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Günlerce bekletildikten sonra tarafıma gönderilen...
14.01.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, ilk etapta normal bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Ürünü doğal olarak kutusundan çıkarıp açıp denedim, çünkü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Denediğimde ütünün arızalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...
Tefal 
Yorumlar