to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Hadikart'ta Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim
A101’den ocak ayı sonunda aldığım fiziki Hadikart’ı, özellikle “yıllık kart ücreti var mı” diye sorarak satın aldım. Bana bir yıl boyunca hiçbir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için karta güvenerek kullanmayı kabul ettim ve yaklaşık iki aydır Hadikart üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum.
31 Mart 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Satış sırasında “1 yıl kart ücreti yok” denmesine rağmen iki ay sonra yıllık ücret alınması, bana satış anında yanlış bilgi verildiğini ve bu şekilde yanıltıldığımı açıkça gösteriyor; kendimi hem yalan söylenmiş hem de aldatılmış hissediyorum.
Ücreti fark ettiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, sadece kayıt aldıklarını söylediler. Satış esnasında verilen sözlere aykırı olarak ve haberim olmadan yıllık kart ücreti çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kartımdan alınan 1.000 TL yıllık kart ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında İstanbul Kavacık şubesinden Hadi Black kart aldım. Kartı alırken satış temsilcisi bu kartın yıllık aidatının olmadığını özellikle söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Ayrıca “bedava çay” diyerek zorla Earl grey poşet çay verdiler ve bunun için de 200 TL ücret alındı, bu tutar da hiçbir şekilde iade edilmedi.
Tüm bu bilgilere rağmen Mart ayında kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem kartı alırken yıllık aidat olmayacağı söylenip yanıltıldım, hem de ücretsiz denilerek verilen çayın ücreti alındı ve iadesi yapılmadı. Bu süreçte bana yanlış bilgi verilerek açıkça aldatıldım ve yalan söyleyerek mağdur edildim.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem yıllık kart ücreti hem de 200 TL’lik çay ücreti için itiraz kaydı oluşturdum, durumu detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 1.000 TL’nin ve zorla satılan çay için alınan 200 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
