Faturada Ekstra Ücret Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Superonline’dan 31 Ekim tarihinde “Fiber Uçuran Paket 1000” internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde bana aylık 850 TL ücret söylenmişti ve ku...

Superonline’dan 31 Ekim tarihinde “Fiber Uçuran Paket 1000” internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde bana aylık 850 TL ücret söylenmişti ve ku...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi ile bağlantı kuramıyor, internete erişemiyorum. Bu sorun birkaç aydır aralıksız şekilde devam ediyor. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir teknik sorun olm...

13.08.2025 tarihinde Trabzonspor maçlarını izleyebilmek için “Trabzon Taraftar Paketi-Sezonluk Trabzon Taraftar Paketi” ni (2388 TL) satın aldım. Daha sonra, 02.11.2025 tarihinde “Sezonluk Süper Dolu Paketi-Sezonluk Paket” i (3590 TL) alarak tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim şekilde üyeliğimi ...

2 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'in Burdur-Kocaeli seferini yapan 34 USF 28 plakalı otobüsünde çok ciddi bir sorun yaşadım. Muavin ve şoför, yolculara çok ağır küfürler etti ve bir yolcu ile ciddi şekilde kavga etti. Bu tür bir olaya ilk kez şahit oluyorum ve hem kendim hem de diğer yolcular için...

30/10/2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom hattıma Weedz isimli bir servis üzerinden 3699 koduyla abonelik başlatılmış ve 183,85 TL tutarında ücret Ekim 2025 faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamame...

Karaca Love uygulaması üzerinden evcil hayvan eşyaları satın aldım ve büyük geldikleri için iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı olan 850 TL’nin Karaca Love hesabıma puan olarak yüklendiği, bu puanı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, h...

30 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki @butiikfatma (Fatmanur Giyim) adlı hesaptan bir kaban siparişi verdim ve 850 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 48000’dir. Ancak ödeme yaptıktan sonra satıcı tarafından ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme y...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hattım eşimin üzerine kayıtlı. Kontratımın bitmesine kısa bir süre kaldı. Ankara Çankaya’da yaşıyo...

Uygulamaya geçen hafta 850 TL yatırım yaptım, hesabıma geçmedi. Her gün oyalıyorlar. Süre veremiyoruz diye, bugün de yine 2000 TL yatırım yaptım ve hesaba geçmedi. Yine aynı otomatik cevap: 'En kısa sürede düzelteceğiz, finans departmanı yoğun' vs. İnsanların oynamadan paralarını direkt alıyorlar.

1 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum Yalı Kafe’de kahvaltı için misafir oldum. Samsun kahvaltısı siparişi verdik ve menüde yer alan patates kızartması masamıza hiç gelmedi. Garson, patates kalmadığını ve bu yüzden servis edilemeyeceğini söyledi. Ancak menüde yer alan ve ücretini ödediğimiz bir ürünü...

01.11.2025 tarihinde saat 21.17'den itibaren +90 850 255 7373 numaralı hattan, Digiturk adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından sürekli olarak 'Gönderdiğimiz linki kabul edin' şeklinde rahatsız edici aramalar almaktayım. Hiçbir şekilde gönderilen linke tıklamadım veya herhangi bir işlem yapmadı...

Argivit Focus şurubun içinde siyah siyah partiküller olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 12/26, seri numarası ise 24023035. Ürünü sadece 2 kez ku...
01.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesine verdiğim online siparişimde, sosis, kavurma, mozerella ve pastırma ürünl...

1 Kasım 2025 tarihinde Metropol Ataşehir Günaydın Restoran'ın kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Restorana gittiğimde kapalı alanda oturmak istediğimi belirttim, ancak kadın personel içeride yer olmadığını ve dışarıda beklemem gerektiğini söyledi. Dışarıda beklerken sip...

Axen AX50FIL403/0216 model televizyonumda LED arızası yaşadım. 30.10.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve telefonda arızanın LED sorunu olduğunu açıkça belirttim. Talebim üzerine teknik servis 01.11.2025 tarihinde evime geldi. Ancak servis, daha önce telefonda ilettiğim arıza dışında hiçbir kont...
28 Ekim 2025 Salı günü Balıkesir’de düzenlenen Poizi konseri için Holly Stone mekanından 850 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 8510460). Ancak biletim olmasına rağmen içeri alınmadım. Bu durum karşısında mekan yönetimiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, mekan müdürü tara...

Bellona’dan aldığım Loretto üçlü baklava koltuk takımımda, son 4-5 aydır krem rengi kumaşta kararma ve deformasyon oluştu. Ürünümün garantisi 05.12.2025 tarihine kadar devam ediyor. Sorun nedeniyle yaklaşık 1 ay önce 0 850 222 3399 numaralı müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden 2-3 kez serv...
30.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1080694690 numaralı 4 Basamaklı Geniş Merdiven siparişi verdim. 01.11.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişin benim talebimle iptal edildiği belirtilmiş, ancak böyle bir talebim olmadı. Detaylara baktığımda sto...
Trendyol üzerinden satın aldığım bebek astronot tulum ve elbiseyi yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve ürünlerimin 14 gün içinde tarafıma gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar (1 Kasım 2025) herhangi bir d...

Sosyal medyada 3 tekerlekli motosiklet ararken “halkmotorstr” adlı Instagram hesabının kampanyasına denk geldim. Hesap, “Katıldım” yazıp gönderirsem telefon kazanacağımı belirtiyordu. Ben de denemek için mesaj attım. Ertesi gün bana kazandığıma dair bir mesaj geldi ve i*** g*** adına bir IBAN numara...

Netgsm’den aldığımız 850’li hat ve whmcs eklentisiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Netgsm’in kendi whmcs modülü üzerinden müşterilerimize otomatik doğrulama ve bilgilendirme SMS’i gönderemiyoruz. Bu nedenle müşterilerimize gerekli bilgilendirme ve doğrulama mesajlarını iletemed...
Son Şikayetler