Tudors İade Sürecinde Gecikme Ve Ödeme Sorunu

Tudors’un mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim. Ürünleri 19 Kasım tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip numaram 443522365-TX36170122159748’tir. Kapıda ödeme yöntemiyle ödediğim yaklaşık 850 TL tutarındaki siparişimin iadesi için ürünleri çoktan geri göndermiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, ancak bu kadar uzun sürede iademin sonuçlanmaması sebebiyle mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen kontrol edilerek, ödediğim tutarın banka hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.