to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Etkinlik İptali Sonrası İade Ve İletişim Sorunu!
Biletinial.com üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Devlet Opera ve Balesi’nde, Türk Telekom Opera Salonu’nda gerçekleşmesi planlanan “Kuğu Gölü - idob” etkinliği için D*** G**** adına bir adet bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 00007246****, bilet bedeli ise toplam 660 TL’dir. Ancak, 12 Kasım 2025 tarihinde c130 uçağımızın düşmesi sebebiyle etkinlik iptal edildi ve buna rağmen bilet ücretimin iadesi halen tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Biletinial’ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan +90 850 333 9911’i iki defa aradım; her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattına yazdım; mesajlarımın okunduğunu gösteren mavi tik olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca [email protected] adresine e-posta gönderdim, ona da yanıt alamadım.
Hem etkinlik iptal edilmiş olmasına hem de tüm iletişim kanallarını denemiş olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. 660 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının, bileti satın aldığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
