Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

697

Dyson V12 kablosuz süpürgemin borusu, 1 Aralık 2025 tarihinde garanti süresi biter bitmez kendiliğinden kırıldı. Destek hattını aradığımda, garanti süresi dolduğu için boruyu ücretli olarak almam gerektiği belirtildi. Sorunumun hızlıca çözülmesi için bunu kabul ettim ancak bu kez de parçanın stoklarda olmadığı ve temin edilemediği bilgisi verildi. Uzun süredir bu nedenle bekliyorum ve mağdur durumdayım.

Evde başka süpürgemiz olmadığı için boruyu tamire götürdük, yapıştırma işlemi yapıldı fakat eve gelir gelmez aynı yerden tekrar kırıldı ve şu an evi süpüremiyoruz. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek ve kalitesine güvenerek aldığımız Dyson süpürgenin yalnızca 2 yıl içinde bu şekilde sorun çıkarması ve sonrasında yedek parçasının da temin edilememesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson V12 model süpürgeme ait kırılan boru parçasının acilen temin edilerek ücretsiz ya da en azından indirimli şekilde tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünü online olarak satın aldım ve tüm bu süreçte 0 (850) 532 11 44 numaralı destek hattı üzerinden iletişim kurdum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey