to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır sık sık uğradığım ve severek alışveriş yaptığım Köfteci Yusuf’tan son olarak aldığım ürünler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bursa yolu üzerindeki şubenizden, 13.12.2025 cumartesi günü oğluma giderken Kemalpaşa kutusu, dönüşte ise 14.12.2025 pazar günü kestane şekeri aldım. Kocaeli’nde oturuyorum ve bu ürünleri hem kendim hem de oğlum için özellikle güvenerek tercih ettim.
Ancak hem Kemalpaşa kutusu hem de kestane şekeri yenilecek gibi değildi. Tatları ve kıvamları o kadar kötüydü ki, daha önce sizden alıştığım kaliteyle uzaktan yakından alakası yoktu. Sizden ilk defa böyle ürünler aldım ve açıkçası çok şaşırdım ve üzüldüm.
Bu alışverişlerde toplu alım yaptığım için yaklaşık 1.800 TL ve 850 TL civarında ödeme yaptım. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyip eve geldiğimde ürünlerin tüketilemeyecek kadar kötü olması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.
Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olarak sizden beklentim, bu yaşadığım sorunla ilgili inceleme yapılması, ürün kalitesi konusunda gerekli kontrollerin sağlanması ve ödediğim ücretin iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesidir. Ürünlerin bu şekilde tekrar kimsenin karşısına çıkmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:50 civarında, Köfteci Yusuf Kocaeli Kartepe Şubesi'nde (yeni açılan) çift hamburger menüsünden sipariş verdim. Gelen hamburgerlerdeki köftelerde son derece rahatsız edici, bozulmuş hissi veren bir koku vardı ve bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni...
29.11.2025 tarihinde Kocaeli yolu üzerindeki 41100 Anadolu Otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biraz önce bu şubede yarım ekmek sucuk siparişi verdik, siparişi verirken de özellikle sucuk olduğunu birkaç kez teyit ettirdik. Ancak masaya gelen ürün köf...
11/10/2025 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Gemlik Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Şubede servis kalitesi oldukça düşüktü; ikramlar eksikti, çalışanların ilgisi yetersizdi ve herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Yaşadığım sorunları kasa personeline ilet...
27 Ağustos sabahı Kocaeli Başiskele Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı çok üzgünüm. Kaşarlı tost siparişi verdim, ancak bana getirilen tostun içinde neredeyse hiç kaşar yoktu; adeta kızarmış ekmek gibiydi. Durumu çalışanlara gösterip tostun içindekilerin nerede olduğunu sorduğumda, ...
Yorumlar