Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sovtajyeri Logo

Sovtajyeri

Sovtajyeri Logo
Sovtajyeri

AiVarile Marka Karnesi

Sovtajyeri için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 54/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış bedellerinin aktarılmadığını ve iade süreçlerinin geciktiğini bildiriyor.

54/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%70
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Araç Satış ve İade Bedellerinde Ödeme Sorunları

  • Satış bedeli aktarılmaması: 12 şikayette 200.000 TL ile 1.450.000 TL arasındaki tutarların taahhüt edilen 10 iş günü içinde yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Bedel iadesi gecikmesi: 12 şikayette evraklar tamamlanmasına rağmen ödemelerin 20 gün ile 1 ay arasında geciktiği bildiriliyor.
  • Hizmet veren bakiye sorunları: 4 şikayette 88.888 TL ile 1.150.000 TL arasındaki araç bedellerinin ödenmediği aktarılıyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette destek kanallarından yanıt alınamadığı ve telefonlara bakılmadığı ifade ediliyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 2 şikayette iletişim çabalarının 'haftaya' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

Operasyonel ve Teknik Sorunlar

  • İşlem tamamlanamaması: 2 şikayette araç devir işlemlerinin 15 gün boyunca tamamlanamadığı bildiriliyor.
  • Kurumsal kimlik üzerinden aramalar: 2 şikayette firma adına kendisini tanıtan kişilerin dosya masrafı adı altında para istediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satış Bedelinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

60

19 Haziran’da yaptığım kaza sonucu aracım pert oldu ve Sovtajyeri aracılığıyla, aracı bir aracı firmaya sattım. 06 djv 5...

Aksigorta Ve Sovtaj Firmasından Araca Yönelik Tehdit Ve Usulsüz İşlem

146

Aksigorta kapsamında hasarlı olan 34 PSH 335 plakalı Peugeot Partner aracım için yaklaşık bir ay süren pert/sovtaj sürec...

Sovtajyeri 555.555 TL Sözünü Tutmadı Müşteri Maddi Zarara Uğradı

121

04.08.2026 tarihinde BMW S1000xr 2021 model motosikletimle kaza yaptım ve aracım pert oldu. Karşı tarafın sigortası hasa...

Çözüldü

"Param hesabıma süresinde geçmiştir."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27

"Sorunum çözüldü sovtaj adına ve turunçlar ihale sitesine teşekkürler bu süreçte bizle ilgilenen Sevcan hanıma teşekkür ediyorum"

Faiz şikayetini yayından kaldırdı

Trafik Sigortası 110.000 TL Ödemesi Gecikiyor: Açıklama Talebim

432

Trafik sigortam kapsamında yaptığım kaza sonrası motorum pert oldu ve yaklaşık 4,5 ay önce tarafıma ödeme yapılacağı söy...

İhaleden Çekilme Sonrası 270.300 TL İadesi Gecikmesi

1.181

Asc Çözüm Otomotiv (Sovtajyeri) platformu üzerinden katıldığım 35 saj 38 plakalı araç ihalesine teklif vererek, araç bed...

Doğa Sigorta Ve Sovtajyeri.com'dan Sovtaj Ödemesinin Gecikmesi

660

Aracım Doğa Sigorta kapsamında pert oldu ve süreçte Sovtajyeri.com devreye alınarak sovtaj bedelimin 10 iş günü içinde ö...

Öne ÇıkanKonular

Sahte Sovtajyeri Telefonu İle Kasko Dosya Masrafı Talebi

816

12.06.2026 tarihinde saat 15.15 civarında, trafik kazası sebebiyle yetkili serviste bulunan aracım için 0537********33 n...

Sovtajyeri Firmasından Ödeme İhmalı Ve Saygısız İletişim

797

13 Şubat 2026 tarihinde kaza yapmam sonucu aracım pert oldu. Sovtajyeri firması ile anlaşıp 15 Nisan 2026 tarihinde veka...

Pert Ödememde 45 Günlük Gecikme Ve Sovtajyeri.com’un İlgisiz Tutumu

905

08.04.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası 2026 k23023 numaralı pert aracım Allianz Sigorta tarafından perte ayrıldı ve ...

Sovtajyeri Evrak Teslimine Rağmen Ödeme 16 İş Günü Sonra Gelmedi

510

Sovtajyeri firmasına ait 2813840 numaralı dosyamla ilgili olarak 20 Nisan’da talep edilen tüm evrakları eksiksiz bir şek...

Nissan Note Pert Bedelinin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

1.014

Nissan Note marka aracımla 24 Şubat Salı günü kaza yaptım ve araç pert oldu. Pert bedelini alabilmek için yaklaşık bir a...

Sovtajyeri Firmasından Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

776

16 bor 114 plakalı aracımla 10 Nisan tarihinde kaza yaptım ve aracım Allianz Sigorta tarafından perte ayrıldı. Sonrasınd...

Hasar Dosyamda Ödeme Yapılmaması Ve Süre Aşımı Şikayeti

490

32 afn 418 plakalı aracımla 13 Şubat 2026 tarihinde Muğla Yatağan’da bir trafik kazası geçirdim. 260206316 numaralı hasa...

Pert Araç Satışının Tamamlanmaması Ve 15 Günlük Gecikme

505

Sovtajyeri üzerinden yürüyen kasko pert sürecimde Swm G01f marka aracımın satış işlemleri bir türlü tamamlanmıyor. Gerek...

Çözüldü
4
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Sovtajyeri.com Vaat Eden Ödeme Gelmedi, Defalarca Oyalama

669

sovtajyeri.com üzerinden, kaza sonucu perte çıkan aracımın hurda olarak satın alınması için anlaşma sağladım. Evrakları ...

ASC Sovtaj'dan Hızlı Pert Araç Satışı Ve Ödeme Bilgisi Talebi

670

Aracım kaza sonucu pert oldu ve süreç Quick Sigorta üzerinden ilerliyor. Quick Sigorta ile herhangi bir sorun yaşamazken...

Aşırı Otopark Ücreti Ve Yanıltıcı Motor Teslimatı

864

Sovtajyeri sigorta şirketinin düzenlediği bir ihale ile 26 Şubat’ta kazalı bir motor aldım, 27 Mart’ta da motoru teslim ...

Araç Tazminatı İki Aylık Gecikme, Hamile Eş Zor Durumda

854

Sovtajyeri.com ve quicksigorta tarafından perte çıkan arabamın parasını 2 aydır alamadım, hâlâ mağdur ediliyorum. 7 Ocak...

Çözüldü
294

"Teşekkür ederim"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı

İletişim