Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sovtajyeri Logo

Sovtajyeri

Sovtajyeri Logo
Sovtajyeri

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sovtajyeri Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Sovtajyeri için açılan 42 şikayetin ortak paydasını pert araç ödemelerindeki gecikmeler oluşturuyor; kullanıcılar evrak teslimine rağmen bedellerin hesaplarına yatırılmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %33,3'ü bedel iadesi süreçlerinin uzadığını, %31'i ise satış bedellerinin aktarılmadığını bildiriyor. Kullanıcılar, destek taleplerinin yanıtsız kaldığını veya 'ilgiliye iletiyorum' gibi geçiştirici yanıtlar aldıklarını ifade ediyor.

Pert ve Satış Bedellerinde Tahsilat Sorunları

  • Bedel iadesi gecikmesi: 14 şikayette pert işlemlerine rağmen ödemelerin 20 gün ile 2 ay arasında geciktiği belirtiliyor.
  • Satış bedeli aktarımı: 13 şikayette 248.000 TL ile 980.000 TL arasındaki tutarların taahhüt edilen 10 iş gününde yatırılmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve telefon üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 5 şikayette 'ilgiliye iletiyorum' veya 'bekliyoruz' şeklinde şablon yanıtlar verildiği ifade ediliyor.

Operasyonel Süreçler ve Güvenlik Bildirimleri

  • Bakiye ve ödeme yönetimi: 4 şikayette 88.888 TL ile 1.150.000 TL arasındaki tutarların ödenmemesi nedeniyle sürecin tıkandığı belirtiliyor.
  • Marka adına yapılan aramalar: 2 şikayette markanın adını kullanan şahısların 'dosya masrafı' adı altında para talep ettiği aktarılıyor.
  • Devir işlemi sorunları: 2 şikayette alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle araç devir işlemlerinin 15 gün boyunca tamamlanamadığı bildiriliyor.

Sovtajyeri Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%33
Yanıt Oranı (17/52)
41/100
Çözüm Başarısı
17Cevaplanan Şikayet
13Çözülen Şikayet
55sa 26dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%46,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%15,4
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,7
  • Diğer%30,8

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

  • .

  • Memnun teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
27

"Sorunum çözüldü sovtaj adına ve turunçlar ihale sitesine teşekkürler bu süreçte bizle ilgilenen Sevcan hanıma teşekkür ediyorum"

Faiz şikayetini yayından kaldırdı

Trafik Sigortası 110.000 TL Ödemesi Gecikiyor: Açıklama Talebim

239

Trafik sigortam kapsamında yaptığım kaza sonrası motorum pert oldu ve yaklaşık 4,5 ay önce tarafıma ödeme yapılacağı söy...

İhaleden Çekilme Sonrası 270.300 TL İadesi Gecikmesi

609

Asc Çözüm Otomotiv (Sovtajyeri) platformu üzerinden katıldığım 35 saj 38 plakalı araç ihalesine teklif vererek, araç bed...

Doğa Sigorta Ve Sovtajyeri.com'dan Sovtaj Ödemesinin Gecikmesi

456

Aracım Doğa Sigorta kapsamında pert oldu ve süreçte Sovtajyeri.com devreye alınarak sovtaj bedelimin 10 iş günü içinde ö...

Sahte Sovtajyeri Telefonu İle Kasko Dosya Masrafı Talebi

676

12.06.2026 tarihinde saat 15.15 civarında, trafik kazası sebebiyle yetkili serviste bulunan aracım için 0537********33 n...

Sovtajyeri Firmasından Ödeme İhmalı Ve Saygısız İletişim

626

13 Şubat 2026 tarihinde kaza yapmam sonucu aracım pert oldu. Sovtajyeri firması ile anlaşıp 15 Nisan 2026 tarihinde veka...

Pert Ödememde 45 Günlük Gecikme Ve Sovtajyeri.com’un İlgisiz Tutumu

711

08.04.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası 2026 k23023 numaralı pert aracım Allianz Sigorta tarafından perte ayrıldı ve ...

Sovtajyeri Evrak Teslimine Rağmen Ödeme 16 İş Günü Sonra Gelmedi

413

Sovtajyeri firmasına ait 2813840 numaralı dosyamla ilgili olarak 20 Nisan’da talep edilen tüm evrakları eksiksiz bir şek...

Nissan Note Pert Bedelinin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

732

Nissan Note marka aracımla 24 Şubat Salı günü kaza yaptım ve araç pert oldu. Pert bedelini alabilmek için yaklaşık bir a...

Öne ÇıkanKonular

Sovtajyeri Firmasından Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

621

16 bor 114 plakalı aracımla 10 Nisan tarihinde kaza yaptım ve aracım Allianz Sigorta tarafından perte ayrıldı. Sonrasınd...

Hasar Dosyamda Ödeme Yapılmaması Ve Süre Aşımı Şikayeti

443

32 afn 418 plakalı aracımla 13 Şubat 2026 tarihinde Muğla Yatağan’da bir trafik kazası geçirdim. 260206316 numaralı hasa...

Pert Araç Satışının Tamamlanmaması Ve 15 Günlük Gecikme

457

Sovtajyeri üzerinden yürüyen kasko pert sürecimde Swm G01f marka aracımın satış işlemleri bir türlü tamamlanmıyor. Gerek...

Çözüldü
4
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Sovtajyeri.com Vaat Eden Ödeme Gelmedi, Defalarca Oyalama

552

sovtajyeri.com üzerinden, kaza sonucu perte çıkan aracımın hurda olarak satın alınması için anlaşma sağladım. Evrakları ...

ASC Sovtaj'dan Hızlı Pert Araç Satışı Ve Ödeme Bilgisi Talebi

623

Aracım kaza sonucu pert oldu ve süreç Quick Sigorta üzerinden ilerliyor. Quick Sigorta ile herhangi bir sorun yaşamazken...

Aşırı Otopark Ücreti Ve Yanıltıcı Motor Teslimatı

820

Sovtajyeri sigorta şirketinin düzenlediği bir ihale ile 26 Şubat’ta kazalı bir motor aldım, 27 Mart’ta da motoru teslim ...

Araç Tazminatı İki Aylık Gecikme, Hamile Eş Zor Durumda

823

Sovtajyeri.com ve quicksigorta tarafından perte çıkan arabamın parasını 2 aydır alamadım, hâlâ mağdur ediliyorum. 7 Ocak...

Çözüldü
294

"Teşekkür ederim"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı

Quick Sigorta’nın Araç Ödemesindeki Gecikme Ve Mağduriyetim

1.110

Quick sigortada 100000355927234 numaralı poliçem kapsamında olan 06 as 5898 plakalı aracımla 07/01/2026 tarihinde kazaya...

Sovtajyeri Sovtaj Bedelinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği!

1.392

Sovtajyeri üzerinden yürütülen pert dosyamla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2017 model Dacia Du...

Çözüldü

Sovtajyeri.com’dan Gelen Ödeme Gecikmesi ve Oyalama

1.572

"Uzun zaman oyalayan şirket sikayetimvar a yazdıktan 1 gün sonra paramı yatırdı. Buraya şikayet etmesem sorunu çözeceklerini düşünmüyorum"

08.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 07 ** plakalı, 2012 model dizel Volkswa...

Çözüldü
1.220

"Teşekkürler"

Mecit şikayetini yayından kaldırdı

Sovtajyeri'nin Ödeme Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

1.285

Sovtajyeri adlı firma ile aracımın kazası sonrası yürüttüğümüz süreçte tüm dosyalarımı ve evraklarımı eksiksiz şekilde k...

İletişim