to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Antalya Terracity AVM LCW mağazasında hediye gelen erkek çocuk kıyafetinin değişimi için mağazaya gittim. İki parça ürün için bana toplam 850 TL tutarında değişim yapılabileceği söylendi. Ben de yaklaşık 1 saatimi harcayarak eşdeğer olacak şekilde iki farklı ürün seçtim. Kasada 10 TL fazla fark çıktığında iki poşet alarak tutarın sıfırlanmasını istedim ve kasiyer bunu kabul etti.
Kasiyer ürünleri iki kez kontrol etti ve her seferinde 850 TL olduğunu söyledi. Ancak tam işlem sırasında bu kez yüksek bir fark çıkardılar. Kasiyer bana hem azarlayıcı bir ses tonuyla ikinci kez fiyatı dile getirdi hem de ardından rakamın yanlış olduğunu, farkın daha fazla olduğunu söyledi. Bu tutumu ve sürekli değişen rakamları kabul etmedim. Mağaza yöneticisi H*** Bey devreye girdi ve hem kaba bir üslupla konuştu hem de firmayı yanıltmaya çalıştığım imasında bulunarak haddini aşan ifadeler kullandı.
Personelin bu iş bilmezliği, kaba tavrı ve beni zan altında bırakan söylemleri nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve değişimden tamamen vazgeçtim. Seçtiğim ürünleri bırakarak mağazadan çıktım, sadece ileride başka mağazadan alışveriş yaparım düşüncesiyle 770 TL tutarında hediye çeki aldım. Bana baştan net şekilde 850 TL denilmesine rağmen sonrasında bu rakamın değiştirilmesi ve buna eşlik eden saygısız üslup kabul edilebilir değildir.
LCW’den, öncelikle gerek kasiyer gerekse mağaza yöneticisi H** Bey’in bana karşı sergilediği kaba ve suçlayıcı tavır için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca başlangıçta tarafıma bildirilen 850 TL tutarında ürün alım hakkımın tanınmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
LCW Antalya Deepo mağazasında kapanışa yarım saat kala saat 21.30'da kasada sıraya girdim. Tek kasa hizmet veriyordu ve yeni kasa açılmasını talep ettiğimde 'zaten kapanacak, açamayız.' şeklinde sert ve umursamaz bir tavırla cevap aldım. Sıranın bana gelmesi yaklaşık 15 dakika sürdü. Hediye çekimi k...
24 Ocak Cuma 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul LCW mağazanızdan 399 TL'lik oyuncak aldık. Ödemeyi bitirip giderken fişe baktığımızda 499 TL olduğunu gördük. Reyonlara tekrar baktığımızda birebir aynı oyuncağın 2 farklı fiyatta olduğunu gördük. Değişim için tekrar kasada epeyce sıra bekledikte...
Bugün saat 21:30 sıralarında Antalya Terracity AVM LCW ye gittim. Ürünlerimi alıp sırada beklemeye başladım. Girdiğim sırada sadece 2 tane kasiyer çalışıyor ve ikisi de o an bavullarla alışveriş yapan müşterilerin ürünleri ile meşguldü. Haliyle bize bir türlü sıra gelmedi. Mağaza müdürü gelip sadece...
11.12.2025 akşamı saat 18.30–19.00 civarında Edirne Merkez Saraçlar Caddesi’ndeki LCW şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım ve personelin de beni daha önceki alışverişlerimden tanıdığı bir mağazada bu şekilde hissettirilmek beni gerçekten çok üzdü ve kırdı. H...
Merhabalar, bayram alışverişi için gitmiş olduğum LCW mağazasında yaklaşık 30dk sırada bekleyerek aldığım ürünün etiketi ile fişteki fiyatı birbirinden farklı çıktı. (19.99TL fark var! ) En üst katta yaptığım ödemeyi fiyat farkını gösterdiğimde geri iade için en alt kata gönderildim. Yoğunluktan dol...
Yorumlar