Usulsüz Basım Cezası Bildirimi Yapılmadan Yeni Öğrenci İstanbulkartı Başvurusu Engellendi
İstanbulkart öğrenci kartımı 2024 yılı içinde cüzdanımla birlikte kaybettim, cüzdanımda sadece öğrenci kartım ve 65 TL para vardı. O dönem ablam 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini sağladı, görüşmede kartın usulsüz basım nedeniyle iptal edildiği söylenmiş ancak tarafımıza herhangi bir ceza çıkacağı bilgisi verilmemişti.
12 yaşındayım ve okulum evime yakın olduğu için kartı zaten sürekli kullanmıyordum, hiçbir şekilde usulsüz kart kullanımı yapmadım. Bugün yeni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sistemde “usulsüz basım cezası” olduğunu gördüm ve bu nedenle başvuru yapamadım. Cezayı ilk defa bu başvuru sırasında öğrendim.
İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve kartımı da burada kullanıyordum. Kartımın kaybı sonrasında sadece 153’ü aradığımız ve bize ceza hakkında bilgi verilmediği için bu cezanın haksız olduğunu düşünüyorum. Üzerime görünen usulsüz basım cezasının iptal edilmesini ve benim için yeni bir öğrenci İstanbulkart basılmasını rica ediyorum. Liseye geçiş yapacağım bu dönemde, ulaşımımı mağduriyet yaşamadan sağlayabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşenur O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








