to read complaints and reviews, or file yours.Epa İnternet Mağazacılığı Hasarlı Kutu Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji mağazasından Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram 469 850 153 7’dir. Ürün kargo ile elime ulaştığında kutunun dıştan gözle görülebilir şekilde hasarlı olduğunu fark ettim.
Kutu hasarlı olduğu için içindeki klimada bir problem olup olmadığını anlayamıyorum, ürünü kurulum öncesi açmam durumunda garanti ve servis süreciyle ilgili sorun yaşamamak adına koliyi açmak istemiyorum. Bu nedenle öncelikle ürünü satın aldığım EPA Teknoloji firmasına ulaşmak, durumu bildirmek ve gerekirse değişim ya da kontrol talep etmek istedim.
Ancak EPA Teknoloji’nin paylaştığı iletişim numaralarını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlar kullanılmıyor ya da açılmıyor. Hepsiburada üzerinden de satıcıya ulaşmayı denedim fakat satıcıya erişemediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı kutu ile gelen ürünle ilgili olarak satıcının benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini, kutunun ve ürünün durumunun kontrol edilmesini, gerekirse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
