to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Aktif Değil, Vizeleme İşlemi Gerçekleşmedi
11 Aralık tarihinde öğrenci kartımda bulunan abonmanın iptal edildiğini fark ettim. Ardından uygulamadan "Kartlarım" bölümüne girdiğimde "Vizeleme" işlemi gerçekleştirdim diye uyarıyı gördüm. Vizeleme için tıkladığımda işlem yapılmadı. Bunun üzerine 153'ü aradım ve bana öğrenciliğimin aktif olarak gözükmediğini, okuduğum okulun öğrenci işlerini aramam gerektiğini söylediler. Ben de okuduğum AÖF Açıköğretim Fakültesi öğrenci işlerini aradım; öğrenciliğimin hâlâ aktif olduğunu söylediler. Zaten dönem harcımı yeni yatırmıştım ve hâlihazırda öğrenci olarak gözükmeme rağmen öğrenci kartımı kullanamıyorum, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesini ve öğrenci kartımın vizeleme işlemine açılmasını talep ediyorum.
Sayın Gözdenur P. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
