to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yardım Kartı Onayı Uzun Süre Beklemede Ve Bilgi Verilmemekte
Yaklaşık 7 ay önce adres değişikliği yaptığım için İBB yardım kartım iptal edildi. Daha sonra adresimi tekrar eski adresime, yani Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresime geri aldım ve yeniden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında belediyeden görevliler evime gelip iki evladımla birlikte maddi durumumu gördüler ve bana sadece “bekleyeceksiniz” denildi.
O günden bu yana, özellikle 10 Ağustos’tan beri yardım kartımın onaylanmasını ve tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece “beklemede, bekleyeceksiniz” şeklinde aynı cevabı aldım; bunun dışında ne bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte ne İBB’den ne de Küçükçekmece Belediyesi’nden kimse tekrar eve gelmedi, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
İki çocuğumla birlikte maddi olarak gerçekten çok zor durumdayım ve bu yardıma acil olarak ihtiyacım var. Adres kontrolüm yapıldığı ve durumum görüldüğü halde aylarca sonuç alamamaktan dolayı hem mağdur hem de çaresiz hissediyorum. İBB yardım kartı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, kartımın bir an önce onaylanıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı yardımına 10 Ağustos tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nden, 153 üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurulda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Başvurumdan sonra defalarca bilgi almak için aradığımda bana sadece “mesaj gelecek, bekleyeceksiniz” denildi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kartım elime ulaştı. Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek, özellikle yardım ihtiyacı varken sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur ediyor.
İBB’den, market kartı başvurumun neden hâlâ kurulda gözüktüğünün açıklanmasını, başvuruma ilişkin inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve hak kazandıysam kartımın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69712217847, 1-69712235343 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69712217847 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
