to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Sosyal Yardımın Türü Belirlenmemiş, Acil Destek Gerekiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2025 Şubat ayında sosyal yardıma başvurdum. Aradan yaklaşık bir buçuk sene geçmesine rağmen hâlâ hangi yardımın yapılacağına karar verilemedi. Bir Sen uygulamasından başvurumun onaylandığını gördüm, ayrıca 153’ü aradığımda da başvurunun onaylandığını ancak hangi yardımın yapılacağına henüz karar verilemediğini söylediler.
Bu süreçte Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve ekipler evime gelip gerekli evrakları kendileri doldurdu, benden sonradan ekstra bir belge de talep edilmedi. Buna rağmen yardımın türü bir türlü netleştirilmediği için hiçbir destek alamıyorum ve şu an gerçekten çok zor durumdayım.
Onaylanmış olan başvurumla ilgili yardım türünün artık bir an önce belirlenmesini ve sosyal yardımın derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin dağıttığı Ramazan kuponu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Şubat’ta Arnavutköy’de ikamet ettiğim adrese, arabayla gelen iki görevli tarafından Ramazan kuponu getirildi. Kuponu teslim ederken “1 hafta içerisinde telefonunuza mesaj gelecek” diyerek bilgilendirme yaptılar ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi. Bugün artık arife günü ve hâlâ bir dönüş yok.
Bu kuponu özellikle çocuğuma bayramlık kıyafet alabilmek için bekliyordum. “1 hafta içinde mesaj gelir” denilmesine güvenerek başka bir yerden alışveriş yapmadım, fakat bayram gelmesine rağmen vaat edilen bilgilendirme yapılmadığı için çocuğuma bayramlık alamadım. Sistemden kontrol ettiğimde ya da aradığımda ise sadece mesajı beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Verilen sözün tutulmaması ve bayram öncesi bu belirsizlik sebebiyle mağdur oldum. Ramazan kuponumun durumunun acilen kontrol edilmesini, hakkım olan desteğin bir an önce tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin net ve zamanında bilgilendirme ile yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69705468906 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
