to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Girişi Eşleşmiyor, Acil Düzeltme Talebi
İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, 153’ü ara” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Hemen 153’ü aramayı denedim ancak hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kartımı ise bugün kullanmam gerekiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Cihaz eşleşmemin acil olarak düzeltilmesini ve İstanbulkart Mobil hesabımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
