153

26.11.2025 tarihinden beri Belbim tarafından işletilen kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerim tarafından kartıma yüklenen aylık yol parasını toplu taşımada kullanabiliyorum, ancak market harcamalarında ve diğer hesaplarıma para transferi yapmak istediğimde işle...

Ocak ayından itibaren İstanbulkart’ım sistemde öğrenci kartı yerine %10 indirimli sivil karta dönmüş görünüyor. 29 yaşındayım, 01.01.1997 doğumluyum; buna rağmen 30 yaşından gün aldığım söylenerek öğrenci hakkım sistemde kapatılmış gibi davranılıyor. Oysa 1996 doğumlu değilim ve aktif öğrenciliğim d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç ay önce doğum yaptım, 3 yaşında bir çocuğum daha var, kirada oturuyoruz, eşim çalışmıyor, sigortamız ya da düzenli bir gelirimiz yok, ben ev hanımıyım. Buna rağmen yaptığım tüm sosyal yardım başvurularım si...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş...

Engelli çocuğu olan bir anne olarak belediyenin resmi internet sitesinde yer alan 6 bin TL’lik destekten yararlanmak istedim. Yaklaşık iki hafta önce 153 hattını arayarak bu destek hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana böyle bir yardımın olmadığını söyl...

4 Aralık’ta İBB beslenme kartımı kaybettim ve aynı gün 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kayıp ihbarı sonrasında bana kartların toplu şekilde basıldığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir kart teslim edilmedi. Bu süreçte ta...

Ben 3 Ocak'ta sokakta her gün beslediğim bir kediyi çok kötü bir halde gördüm; görsellerini ekte koydum. Daha sonra 153'ü aradım. Veteriner ambulansı gelip hayvanı aldı. Adam, hayvanın ölümcül bir durum olmadığını söyleyerek aldı ve götürdü. Ben, eğer ölümcül bir durum varsa ve ölecekse hayvanı size...

İstanbul Şişli Gülbahar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay önce, Ekim ayı gibi taşındıktan hemen sonra 153 hattını arayarak geçim sofrası başvurusu yaptım. Başvurum alındı, daha sonra da tekrar arandım ve bilgilerim alınarak dosyamın heyete gideceği, olumlu ya da olumsuz bir karar verilece...

Yaklaşık iki yıldır kiracı olarak oturduğum dairede İGDAŞ aboneliğim bulunuyor. Geçen yıl evde kombi olmadığı dönemde bile tarafıma 2.000 TL'nin üzerinde doğalgaz faturaları geldi. Yaklaşık beş ay önce kombi taktırdım, ancak bu kez de faturalarım 4.000‑5.000‑6.000 TL aralığında gelmeye başladı. Bul...

19.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Belediyesi’nde nikah tarihi aldım ve aynı gün İBB evlilik desteğine Alo 153 üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benden istenen tüm bilgileri eksiksiz ilettim; asgari ücretle çalıştığımı, gelir ve borç durumumu, nikah tarihimi ve diğer istenen bilgileri a...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma Samsung s24 fe telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153...

Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır bulamıyorum ve hiçbir şekilde kartıma ulaşamıyorum. Kartımı en son 6 Ocak tarihinde kullandım ve içinde yaklaşık 20–25 TL bakiye bulunuyordu. Bugün 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu, bulamadığımı, kartımın iptal edilmesini ve yeni öğrenci kartı çık...

24 Ocak’ta ağır üst solunum yolu enfeksiyonu olan sahipsiz bir kediyi İzmir Büyükşehir Belediyesi Fuar Veteriner İşleri’ne teslim ettim. Kediyi teslim ederken iletişim bilgilerimi verdim ve durumuyla ilgili bilgilendirme istediğimi özellikle belirttim. Telefonla bilgilendirme yapamadıklarını, tüm bi...

25.01.2026 tarihinde saat 04:08’de 34 **3 plakalı aracıma kaza yaptım. Araçla park halindeki kiralık bir araca çarptım, kaza tespit tutanağı tutuldu ve kaza anına ait video kaydı da mevcut. Olay sonrasında polisi aradık, ancak yaralanma olmadığı için “gelmiyoruz” denilerek ekip gönderilmedi. Sabah t...

Öğrenci İstanbulkart hesabımı uygulama üzerinden bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama, hesabı onaylamak için 153’ü arayarak cihaz onayı yapmam gerektiğini söylüyor. 153’ü arayıp gerekli cihaz onayını yaptırmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde sürekli aynı uyarıyı veriyor ve hesap bir türlü onayla...

07.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi için Alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum yaklaşık bir aydır “doğum bekleniyor” ve “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor; ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Başvur...

Beyoğlu Spor Kompleksi’ni uzun süredir spor yapmak için kullanan bir vatandaşım. Yaklaşık üç aydır tesise telefonla kesinlikle ulaşamıyorum ve tadilat süreciyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. 153’ü aradığımda sadece tadilatta olduğunu ve tadilatın Haziran ayında başladığını öğrendim, ancak ne z...

Belbim’e kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ım için belge yenilemem gerektiği söyleniyor ancak bu işlemi yapabilmem için sisteme OTP kodu ile giriş yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 haftadır 153’ün yönlendirdiği belge. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde OTP kodu tarafıma ula...

Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde, 10 yaşındaki yeğenimin kullandığı öğrenci İstanbulkart 26 Ocak 2026 tarihinde metroda kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, babası aynı anda 153’ü arayarak durumu bildirip kartın iptal edilmesini talep etti. Buna rağmen ertesi gün, yani ...

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı Ekim 2024 tarihinde kaybettim ve sonradan öğrendiğim kadarıyla kartım başkası tarafından kullanılmış, bu nedenle üzerime yaklaşık 2.500 TL civarında cezai işlem uygulanmış. Oysa kartı kaybettiğimde 153’ü arayıp durumu bildirdim, buna rağmen cezanın yine de ödenmesi g...

İBB Sosyal Yardım Birimi üzerinden aldığım nakdi sosyal yardım yaklaşık iki yıldır tarafıma ulaşmıyor. Daha önce sosyal yardım alıyordum; 2024 yılından bu yana ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda sistemde kaydımın olduğu söyleniyor; ancak buna rağmen hesabıma ya ...

24.01.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Hatay ili Kırıkhan ilçesi Mimar Sinan Mahallesi M***** S***** Bulvarı üzerinde, yolun ortasında bulunan büyük çukurlara Fiat Egea 2018 model Long Plus aracımla düşmek zorunda kaldım. Bu çukurlar yaklaşık üç gün öncesinden beri yolda olmasına rağmen herhangi ...