İBB Sosyal Yardım Başvurumun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvuruma ilişkin yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Kurban Bayramı’ndan önce, İstanbul Senin uygulaması üzerinden Halk Süt, Halk Ekmek veya markette kullanabileceğim yardım kartı amacıyla sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 1 Haziran tarihinde evime görevliler gelerek sosyal inceleme yaptılar, bazı sorular sordular ve bilgiler aldılar. Eşim şu an çalışmıyor, kirada oturuyoruz ve hayatımızı ailemizden alabildiğimiz küçük desteklerle sürdürmeye çalışıyoruz. Eşimin üzerine kayıtlı bir motosiklet var ancak üzerinde üç adet haciz bulunuyor, yani fiilen bir maddi varlık ya da gelir avantajı sağlamıyor.

Ev ziyareti yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz üzerinden birkaç gün geçmişken başvurumun reddedildiğini öğrendim. Konuya dair bilgi almak için Alo 153’ü aradığımda bana sadece “kriterlere uymadığınız için” denilerek son derece genel bir cevap verildi, hangi kritere uymadığım veya başvurunun neden bu kadar hızlı şekilde olumsuz sonuçlandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum, değerlendirme sürecinin adil ve detaylı yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi bir tereddüt oluşturdu.

Hanesinde sigortalı çalışan olmasına rağmen birçok yardımdan faydalanan insanlar var. Buna karşın, bizim gibi tek geliri olmayan, kirada yaşayan ve aile desteğiyle ayakta durmaya çalışan bir ailenin başvurusunun, hangi kriteri karşılamadığımız dahi belirtilmeden reddedilmesi ve üzerine bir de altı ay boyunca yeniden başvuru yapamayacağımızın söylenmesi İBB ile alakalı bu yardım ve değerlendirme süreçlerinin adil ve detaylı yapılmadığı ile ilgili tereddüdü artırıyor.

İBB’den talebim, öncelikle kimlik bilgilerim üzerinden dosyamın incelenerek başvurumun hangi kriterlere uymadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer değerlendirme sürecinde bir hata veya haksızlık söz konusuysa, sosyal yardım başvurumun tekrar ve ayrıntılı şekilde gözden geçirilmesini, durumumuzun yerinde ve adil biçimde değerlendirilmesini rica ediyorum.