153

Türkiye İş Bankası’nda daha önce yapılandırmalı kredi kartım bulunmaktaydı. Kart borcumu tamamen kapattım. Sonrasında yaptığım incelemede ve Findeks raporumda, kredi kartımda fazla bakiye, yani fazla tahsilat oluştuğunu fark ettim. İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartımda...

26.01.2026 tarihinde Boğaziçi Elektrik Beylikdüzü şubesine yeni abonelik işlemi için gittim. Saat 16.01’de sıra numarası aldım, numaram 201’di. Panoda 141 yazmasına rağmen saat 17.00 olduğunda ekranda sadece 153’e kadar gelebildi ve hâlâ sıram gelmemişti. Şubede sadece 3. Ve 4. Gişeler çalışıyor, ya...

Mahkeme kararıyla tanınmış ve daha önce belgelerim incelenerek onaylanmış olan 30 yaş üstü öğrenci tarifesi hakkımdan bir süredir aktif olarak yararlanıyordum. Ancak herhangi bir açık gerekçe sunulmadan İstanbulkart tarifem düşürülmüş ve indirimsiz bilet ya da yalnızca yüzde 10 indirimli tarife kull...

Yaklaşık 15 gün önce Üsküdar tarafında İstanbulkart anne kartımı, yanımda iki küçük çocuğum varken kaybettim. O anki telaşla kartı çantamda sandım ve eve geldiğimde detaylı baktığımda çantamda da cebimde de bulamayınca kartı düşürdüğümü anladım. Bir süre sonra 153 Beyaz Masa’yı aradığımda, kaybetti...

2024 Aralık ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Sosyal İstanbul Kart başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda kartımın basıldığını ve en kısa sürede adrese teslim edileceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veri...

Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden kart basım talebi oluşturmak istiyorum; ancak uygulama, bunun için önce mobil hesabın onaylanmasını zorunlu tutuyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde ise sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu ekranı geçemediğim için kart bası...

İBB Sosyal Destek Kartı kaydım olmasına rağmen kartım yaklaşık bir buçuk yıl önce iptal edildi. Daha sonra sistemde kaydım tekrar açıldı ve sadece süt yardımı uygun görüldü. Ancak eşimin çalışamadığı dönemde durumumuzu defalarca anlatmama rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Bu süreçte eşim amel...

20.10.2025 tarihinde İBB evlilik ikramiyesi için Alo 153 üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 25.01.2026 tarihi itibarıyla ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Alo 153’ü her aradığımda başvurumun onaylandığı söyleniyor ancak tarafıma hiçbir SMS, telefon araması ya ...

Samsung m31 cihazımdan iPhone 13’e geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle dijital hesabımdaki bakiyeme de erişemiyorum. Bu sorun 16 Eylül 2025 tarihinden beri devam ediyor. 153’ü arayara...

İSMEK’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum; ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını kullanmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaramın eski ve artık kapalı bir hatta ait olduğunu görüyorum. Bu nedenle giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde k...

Yüzde 45 engelli bir vatandaşım ve 2015 yılından beri İBB Sosyal Kart kullanmaktayım. 2025 yılında kartımı kaybettim, hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve bana yeni kartın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu sü...

Öğrenci İstanbulkart'ımı 31 Aralık 2025 tarihinden beri aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın manyetiği bozulduğu için turnikeler kartı okumamaya başladı ve bu nedenle yeni kart talebinde bulunmak istedim. Kart başvuru merkezine gittiğimde işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak ...

24 Ocak 2026 tarihinden itibaren İstanbulkart web sitesi üzerinden lise seviyesinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak kurum adı kısmında okulum olan Darüşşafaka Eğitim Kurumları listede çıkmıyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım...

25.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde 29d hattında ciddi bir gecikme yaşadım. Saat 06.10, 06.25 ve 06.40 seferlerinde Sultan Selim Mahallesi durağından 29d otobüsü yaklaşık 45 dakika boyunca geçmedi. Durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak yaklaşık 15 dakikalık aralıklarla aramama rağmen her sefe...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği’ne yaptığım başvuru, sistem üzerinden yaptığım sorgulamada yaklaşık bir hafta önce olumsuz olarak göründü. Sistemde, “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğunuz müracaatınız, Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğ...

Ankara Batıkent İlkyerleşim Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan ortalama iki güne bir plansız su kesintileri yaşanıyor. Bazen sabah 10.00 civarında, bazen akşam 20.00 sularında aniden su kesiliyor ve çoğu zaman yaklaşık 24 saat sonra geri geliyor. Bugün ...

İstanbulkart’ımla ilgili tamamen bilgim dışında işleyen bir ceza süreci yaşadım ve mağdur oldum. Kızım kartı kaybettiği an, hem kendi kartım hem de kızımın kartı için 153’ü arayarak durumu bildirdim ve özellikle kullanım olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir kullanım görünmediği söylendi, bu ned...

Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yıllardır aynı mahallede oturmama rağmen, eskiden neredeyse hiç su kesintisi yaşamazken, yaklaşık son üç ayda ASKİ kaynaklı olarak gündüz saatlerinde belli aralıklarla sürekli su kesintileri oluyor. Bu kesintiler hem günlük yaşamımızı hem de temizlik...

20.01.2026 tarihinde saat 09:00 civarında, kızıma ait indirimli öğrenci İstanbulkart’ın kaybolduğunu fark eder etmez tarafımdan derhal ve usulüne uygun şekilde kayıp bildirimi yapılmıştır. Kızım İstanbul’da bir devlet ilkokulunda 4. Sınıf öğrencisidir. Kayıp bildirimi yapılmasına rağmen, bildirimin ...

İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, 153’ü ara” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hemen 153’ü aramayı denedim ancak hafta so...

Yaklaşık 7 ay önce adres değişikliği yaptığım için İBB yardım kartım iptal edildi. Daha sonra adresimi tekrar eski adresime, yani Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresime geri aldım ve yeniden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında belediyeden görevliler evime gelip iki evladımla birlikte madd...