Zümrüt Turizm’den Haksız Bağlaç Parası Ücretine İade ve Açıklama Talebi

18 Haziran tarihinde Zümrüt Turizm ile Manisa–Mardin seferine saat 13.35’te bindim. Yanımda 1 bavul, 2 poşet ve içinde yaprak olan 5 parça küçük bidon vardı. Yolculuk sırasında muavin, bu eşyalar için “bağlaç parası” adı altında benden 400 TL talep etti ve bu ücreti sonradan, ayrıca aldı.

Ücret ödememe rağmen bana hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi, neden böyle bir ücret alındığı da açık ve net olarak açıklanmadı. Bu durumu haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.

Zümrüt Turizm’den benden alınan 400 TL’nin iade edilmesini ve bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.