Zümrüt Turizm'de Ekstra Bagaj Ücreti Ve Kaba Davranış

01.07.2026 tarihinde İnegöl Otogar’dan Mardin’e yolculuk etmek için Zümrüt Turizm’i tercih ettim. Yanımızda 3 çuval yarım elbise vardı ve otobüse binerken İnegöl’e gelen şoför ve muavin, bu çuvallar için bizden ekstra 500 TL bagaj ücreti talep etti. Sonrasında 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte son derece kaba ve saygısız tavırlar sergilediler, yolcuya karşı üslupları hiç hoş değildi.

Benim için paradan çok, yapılan bu fırsatçılık ve saygısızlık rahatsız edici oldu. Bir daha kesinlikle bu firmayı tercih etmeyeceğim ve başkalarının da böyle bir muameleyle karşılaşmaması için bu durumu paylaşıyorum. Firmanın, özellikle İnegöl hattında çalışan şoför ve muavinleriyle ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını, yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için önlem almasını istiyorum.