Zümrüt Turizm'de Erken Gelişime Azarlama Ve Yanlış İndirme

04.07.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in Adana–Manisa seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 09.00 olduğu halde biz 08.45’te otogara geldik ve sırf bu saatte geldiğimiz için, erken kalkmak istediklerini söyleyerek personelden azar işittik. Yolcuya karşı bu saygısız ve kaba üsluptan son derece rahatsız oldum.

Ayrıca sefer Manisa Otogarı olarak görünmesine rağmen, bizi Manisa otogarına götürmeyip Turgutlu’da indirdiler. Tıka basa dolu bir otobüse bindirildik, doğru düzgün oturacak yer bile bulamadık, yolculuğu son derece konforsuz ve mağdur şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Şikayetimi yazdığım bu an itibarıyla yolculuğum hala devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet sürüyor.

Bu sefer için PNR kodum 5MF0072N6 olup toplam 6400 TL ödeme yaptım. Hem yaşadığım saygısızlık hem de belirtilen yere götürülmemem ve otobüsün kapasitesinin üzerinde yolcu alınması nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.