to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Cevapsız Kalması Ve Ürün Gönderilmemesi
Zoom Butik’ten 22 Eylül tarihinde yaptığım ilk alışverişimde iki adet ürün sipariş ettim. Daha sonra bana, aldığım ürünlerin ellerinde olmadığı ve farklı ürün seçmem gerektiği yönünde mesaj gönderdiler. Ben de başka ürün istemediğimi, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Bu görüşmeler sırasında IBAN bilgisi istediler, kendilerine IBAN’ımı verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermediler, ulaşmaya çalışıyorum ama lütfedip geri dönüş bile yapmıyorlar. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilerek ödediğim tutarın IBAN’ıma iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
