Zoom Butik’te Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecindeki Sorun

Zoom Butik’in internet sitesinden 22.09 tarihinde iki adet farklı bluz satın aldım. Gelen ürünlerin dikişleri son derece kalitesizdi, kumaş ve model görselde gösterilenle alakası olmayan, bambaşka ürünler gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlattım.

Yaklaşık 1 aydır hem ürün kalitesizliği hem de ücret iadesi için peşlerindeyim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yazıyorum, cevap veren yok, arayan yok. Verdikleri tarihlerde de ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünler sağlam ne de iade süreci düzgün işliyor.

Zoom Butik’ten, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.