Zoom Butik müşteri hizmetleri

Zoom Butik’in web sitesinden sipariş verdiğim kıyafetler 18 Eylül’de elime ulaştı. Sitede görselde “Güpür Detay Bisiklet... Yaka Bluz – Kahve” olarak gördüğüm ürünü özellikle kahverengi olarak sipariş vermeme rağmen bana siyah bir ürün gönderildi. Bu üründe yakadan ziyade ürünün genel duruşu, kumaşı ve...

Zoom Butik’ten online olarak iki adet elbise satın aldım, ürünler elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim i...çin iade ettim. İadem 27 Ağustos tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden onaylandı ve ücret iadesinin 14 yasal iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağı belirtildi. Buna ...

Zoom butik’ten birkaç adet elbise satın aldım. Ürünleri 12 Ağustos’ta teslim aldım ancak kalite olarak beklentimi kesinl...ikle karşılamadıkları için 17 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Yasal 14 gün iade hakkım olmasına rağmen iademi kabul etmediler ve sürenin geçtiğini iddia ettiler. Çünkü kendiler...

Zoom Butik’in Instagram hesabı üzerinden 10.07.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 979,98 TL tutarındaki bu sipar...işim sistemde kargolandı olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Her yazdığımda siparişimin yarın kargoya verileceği söylendi, fakat ne kargo bilgisi tarafıma...

Zoom Butik’in Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturmama ve 2000 ...TL civarında ödeme yapmama rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde “Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecek” şe...

30 Temmuz tarihinde Zoom Butik’ten 899,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 979,98 TL... ödedim. Ürün 1 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak elime ulaşan ürün etiketsiz, denenmiş ve adeta kullanılmış gibi bir haldeydi. Ürünü beğenmeyerek hemen iade sürecini başlatt...

Instagram üzerinden Zoom Butik adlı sayfadan 7 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir tanesi açıkça kullanılmış d...urumdaydı ve aşırı kötü bir şekilde kokuyordu. Bir başka ürün yanlış gönderildi, değişim talep etmeme rağmen sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirildim fakat müşteri hizmetleri gü...

Zoom Butik’ten 1 Haziran’da bir elbise siparişi verdim ve ürün 5 Haziran’da elime geçti. Ancak tarafıma yanlış ürün gönd...erildiği için 11 Haziran’da elbiseyi iade ettim. İade sürecinde tarafıma ödemenin 14 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Verilen süre çoktan dolduğu halde a...

Zoom Butik’ten 15 Haziran’da “boyun bağlamalı keten burgu elbise” modelini sarı renk olarak sipariş ettim, elbise dikişl...eri patlamış şekilde defolu geldi. Ürünü 17 Haziran’da kargoya verdim ve 22 Haziran’da firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor. Ardından aynı elbiseyi tekrar sipariş ettim ancak bu kez ...

Zoom Butik’ten 1700 TL ödeyerek keten yelekli mavi takım siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Ürün 23 Haziran’d...a elime ulaştı, yanlış olduğunu görür görmez de kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerim de mevcut. Doğru takımı ne zaman göndereceklerini defalarca sormama rağmen mesaj...

Zoom Butik’ten 214093264 sipariş numarasıyla 5 Haziran tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün hafta sonu kargoya veril...emeyeceği söylendiği için, 10 Haziran’daki mezuniyet törenime yetişmeyeceğini anladım ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim. Buna rağ...

Zoom Butik’ten 11 Mayıs tarihinde kayık croplu çizgili takım siparişi verdim, ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünün kali...tesi beklediğimden çok kötü olduğu için kapıda ödemeyle teslim almama rağmen iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, bana sadece değişim yapılabileceği söylendi, bu ...

Zoom Butik’ten 8 Mayıs’ta beyaz, kare yaka korseli elbise siparişi verdim, 10 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketten tamam...en farklı bir elbise çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için 11 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim, 12 Mayıs’ta şubeye ulaştı, 13 Mayıs’ta da firmaya teslim edildiği görünüyor...

Zoom Butik’in zoombutik.com sitesi üzerinden 06.05.2026 tarihinde “Vitrin bel dekolte aksesuar tek omuz elbise” modelind...en M beden sipariş verdim, ürün 07.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz hemen kendilerine ulaşıp S beden ile değişim yapmak istediğimi, cumartesi günü düğün old...

Zoom Butik web sitesinden 4 Kasım tarihinde 2 elbise ve 1 body siparişi verdim (Sipariş No: 684744151). Siparişim ancak ...7 gün sonra, Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim almadan önce neden geciktiğini sorduğumda, ürünlerin paketli olmadığını ve dağılmış halde olduklarını söylediler. Ürünl...

31 Temmuz Perşembe günü Zoom Butik’ten Instagram üzerinden “Askılı Biyeli Long Elbise Siyah” modelini 759 TL ödeyerek sa...tın aldım ve Ataköy’e teslim aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşının kalitesiz olduğunu ve iç gösterdiğini fark ettim. Bunun üzerine Zoom Butik ile iletişime geçerek ürün değişimi ...

05.09 tarihinde Zoom Butik’in web sitesi üzerinden M beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: sn:313782850). Ürün S...ürat Kargo ile tarafıma ulaştı ve kargo ücretini sipariş sırasında ödedim. Elbise beden olarak küçük geldi. Ürünü iade etmek istedim; ancak firmanın internet sitesinde iade bölümü ...

1 Eylül tarihinde Zoom Butik’ten Z5469 kodlu elbiseyi sipariş ettim ve 3 Eylül’de siparişim teslim edildi. Ancak bana gö...nderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; Z5658 kodlu başka bir elbise gönderilmiş. Siparişimi nakit olarak 900 TL ödeyerek teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgil...

Sürat Kargo ile Zoom Butik’ten aldığım kıyafet siparişim 1 haftadır teslim edilmedi. Sipariş numaram: 142549650. Kargo t...akibi ve sipariş numarası hatalı görünüyor, ayrıca bana sürekli yanlış bilgilendirme yapıldı. Özellikle saat 18.00’de gönderim kodumun geleceği söylendi fakat herhangi bir kod gönd...

Aldığım ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Yasal olan iade hakk...ımı neredeyse kullanmamam için anlamsız şeyler söylediler. İade sürecinde ısrar etmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Mesaja saatler sonra, bazen ertesi gün dönüş yapılıyor. Paketleme...

Zoom butik üzerinden elbise siparişi verdim. Gelen ürünün etiketi kesilmiş bir şekilde geldi ve bedeni bol söylememe rağ...men kalıbı çok dardı. WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ama yardımcı olmadılar. Para iademi yapmadılar. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Değişim bile sağlamıyorlar. Parayı almadan çok...