to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Fermuarlı Bomber Ceket İçin L Beden Değişim Ve İade Talebi
11.10.2026 tarihinde zoombutik internet sitesinden 1.189 TL tutarında Fermuarlı Bomber Ceket – kırmızı (m beden) satın aldım. Ürün 15.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bir beden küçük geldiği için m bedeni l beden ile değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum.
Değişim talebim onaylandıktan sonra ürünü Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürün 16.10.2026 tarihinde kendilerine teslim edildi. Buna rağmen firma ürünü bulamadığını, sistemlerinde görünmediğini söylüyor. 25.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, ürün kayıp görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünü gönderdiğime dair Sürat Kargo’dan aldığım kargo takip fişi de mevcuttur.
Ben ürünü zaten sadece beden değişimi için göndermişken, hem üründen hem de ödediğim bedelden bu şekilde mahrum bırakılmak istemiyorum. Kaybolan ürünümün acilen bulunarak l beden ile değişiminin yapılmasını ya da bunun mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
