Zoom Butik’tan Siparişimin Gönderilmemesi ve 3.227 TL İade Edilmemesi

Zoom butik’ten 101705199 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum. Bu süre içinde ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim. Ürün gönderilmediği gibi ödediğim 3.227 TL tutarındaki ücret de iade edilmedi.

Günlerdir Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, sonrasında ise Instagram üzerinden hesabımı engellediler ve artık hiç iletişim kuramıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de paramı kullanıyorlar, ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bırakmıyorlar. Yaşadığım durum nedeniyle CİMER’e de ayrıca şikayette bulundum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 3.227 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafımla resmi bir açıklama yapılarak iletişime geçilmesini istiyorum.