to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Zoom Butik’ten kredi kartı ile 1.519,99 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 1007707529116). Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibi yaptığımda herhangi bir gönderi kaydı bulunmuyor. Ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamı...
Firmadan kapıda ödemeli ürün aldık. Ürün 2 adet olması gerekirken 1 adet eksik gönderilmiş ancak firma inceliyoruz sonuçlanınca bilgi vereceğiz derken en sonunda kamera kayıtlarına baktık ürünler tam yapacağımız bir şey yok diyerek konuyu kapattı. Ama kesinlikle gelen pakette hasar yoktu ve ütün eks...
16 Eylül 2025 tarihinde Zoom Butik web sitesinden “degaje yaka tokalı siyah elbise” (s beden, 670 TL) siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, istediğim elbise ile tamamen alakasız, etiketsiz ve dümdüz siyah bir elbise olarak geldi. Ürün üzerinde he...
Zoom Butik’in kendi internet sitesinden 3 Eylül tarihinde crop ve trençkot siparişi verdim, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Crop siparişim için sipariş numaram 189591178, trençkot siparişim için ise 158020471. Crop ürününde bana yanlış ürün gönderildi. Durumu firmaya ilettiğimde, yanlış ürünü geri...
05.09 tarihinde Zoom Butik’in web sitesi üzerinden M beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: sn:313782850). Ürün Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı ve kargo ücretini sipariş sırasında ödedim. Elbise beden olarak küçük geldi. Ürünü iade etmek istedim; ancak firmanın internet sitesinde iade bölümü ...
2 Eylül’de Zoom Butik’ten kredi kartı ile 609 TL’ye altüst takım siparişi verdim. Bugün Konya/Selçuklu’daki adresime teslim edilen ürün, hem istediğim model ve bedenden tamamen farklıydı hem de defolu olarak gönderildi. Sipariş numaram: 363810481. Ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettim ancak “...
"Zoombutik ürünlerimi gönderdi ürünler gayet güzeldi tükenmiş olan ürünün para iadesi de tarafıma yapıldı evet gerçek bir sitedir fakat bir daha alışveriş için tercih edeceğim bir işletme değil çünkü asla irtibata geçemiyorsun iletişim sıfır mağduriyetim giderildi Şikayetvar'a teşekkür ediyorum"
1 Eylül tarihinde Zoom Butik’ten Z5469 kodlu elbiseyi sipariş ettim ve 3 Eylül’de siparişim teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; Z5658 kodlu başka bir elbise gönderilmiş. Siparişimi nakit olarak 900 TL ödeyerek teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgil...
2 Ağustos’ta Zoom Butik’in kendi web sitesi üzerinden 357402505 numaralı elbise siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2.180 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilm...
Zoom Butik’ten 150790402 numaralı siparişimle “drapeli yırtmaç detay elbise” satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ve elbisenin arka kısmı kapalı olarak görünmesine rağmen, gelen üründe arka kısmı açık şekilde gönderildi. Yanlış ürün gönderilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Sorunu çözmek için h...
Zoom Butik internet sitesinden 215458173 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün 14.08.25 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte ve iade koşullarına uygun şekilde 15.08.25 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
5 Ağustos’ta Zoom Butik’ten 4 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 220615742, Sürat Kargo Takip No: 1002206157426). Ödememi kredi kartı ile, toplam 960 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemd...
Sürat Kargo ile Zoom Butik’ten aldığım kıyafet siparişim 1 haftadır teslim edilmedi. Sipariş numaram: 142549650. Kargo takibi ve sipariş numarası hatalı görünüyor, ayrıca bana sürekli yanlış bilgilendirme yapıldı. Özellikle saat 18.00’de gönderim kodumun geleceği söylendi fakat herhangi bir kod gönd...
Zoom Butik, siparişim elime ulaşalı üç gün olmasına rağmen defolu ürünü iade almamakta ısrarcı. Mesajlara bakmıyorlar. Mesafeli satış sözleşmelerinde firma unvanı ve vergi numaraları bulunmuyor. Fatura yerine sipariş çıktısı gönderiyorlar. 15 gün içinde bir sebep belirtmeksizin iade hakkına sahibim....
3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...
Butikten elbise aldım. 5 gün sonra bana ulaşıp stok olmadığını, gönderemeyeceklerini söylediler. Ben de ücret iadesi istedim. 14 gün yasal süreç olduğunu, ödemenin yapılacağını belirttiler. 14 gün geçti, tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de param ödendi. Ürün gönderilmedi, üstüne param alındı ve muha...
3 Temmuz tarihinde yaptığım 2399 TL değerinde bir alışveriş yaptım. Ancak Zoom butik s beden göndermesi gereken ürünü m beden gönderdi. Ve gönderdiği ayrı ürünün de etiketi kesilmiş bir şekilde geldi. Sayfaya mesaj yazdığımda sürekli geç cevaplarla karşılaştım. Sağlıklı bir alışveriş sağlanmadığı ve...
İnstagram giyim sayfası olan zoom butik siparişimi 10 gündür kargolamadı ve hiçbir şekilde mesajıma geri dönüş yapılmıyor. Yarına kadar cevap vermezlerse Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Tüm haklarımı da savunacağım. Instagram'dan milyon takipçi satın alarak insanların haklarını yiyorlar.
