Zirve Yazılım

Zirve Yazılım'ın Ankara'daki teknik destek hattını yaklaşık yıllardır kullanıyorum. Zirve Müşavir ürünü için teknik destek almak istediğimde, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Her aradığımda en az 30 kişi sırada bekliyor ve genellikle 1 saatten fazla hatta bekletiliyorum. B...

Yaklaşık 4 yıldır Zirve malı Müşavir programını masaüstü bilgisayarımda kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca programda sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamaktayım. Sorunların bir kısmı güncellemelerle giderilse de, her seferinde yeni problemler ortaya çıkıyor ve haftada birkaç kez güncelleme yapma...

Zirve Yazılım'ın Zirve e-Defter ürünü için müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla 12 Eylül Cuma gününden bu yana defalarca kez destek hattını aradım. Özellikle beyan dönemlerinde, her arayışımda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 48 dakika boyu...

Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...

Zirve Yazılım Müşavir paketini kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır kuponum yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde "2 hafta içinde", "ay başında", "ay sonunda" gibi gerekçelerle sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca genel merkez beni Bursa bayisine,...

Zirve yazılım'ını yıllardır kullanıyorum, fakat enflasyon muhasebesi çıktı çıktılı demirbaş modülüyle ilgili büyük problemler yaşıyorum. 2024'ün 12. Ayında verdiği listeyi şu an veremiyor. Geçici vergi dolduracağım ama önüme sağlıklı bir liste koyamıyorum. Bir an önce çözülmesi gerekiyor.

17 Temmuz’da Zirve Ticari muhasebe programını kredi kartı ile 26.990 TL ödeyerek satın aldım. Programı yalnızca kurulum aşamasında denedim ve en fazla 10 kayıt yaptım, aktif olarak kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için 1 Ağustos’ta satış temsilcisi G**** Ö* ve S*** Ş**** ile telefonda görüşerek iade ...

Zirve Yazılım’ın masaüstü müşavir paketini ve ek olarak Defter Beyan modülünü kullanıyorum. Masaüstü müşavir paketimin güncellemesi Aralık ayında sona erecek olmasına rağmen, Defter Beyan modülünün güncellemesi 08.08.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Güncelleme yapmak istediğimde, yıllık aidatın 2.5...

Zirve yazılım merkeze bağlanamıyorum. Geri dönüş alamıyorum ya da çok geç dönüş sağlanıyor. Ayrıca geçen sene bayi değişikliği yapılıp merkeze bağlanmıştık fakat zirve portal be mikro portal kullanan 67 mükellefimin hala o bayiliğe bağlı olduğunu bugün öğrendim ve hiçbir şekilde işlemlerini çözemiyo...

Merhaba, 29/05/2025 tarihinde satış elemanı A**** Bey tarafından tüm verilerimizin aktarılacağını söyleyerek satmış olduğu programı aldık ve bayram öncesi kurulum yapılıp fatura kesebileceğimizi söyledi. Ödemesini yaptık fakat kurulumu yapmadılar ve biz satış şirketi olduğumuz için bayram öncesi müş...

Nevi değişikliği yaptığımız firmamızın düzeni bozulmasın diye ek ücret ödeyerek malı mührümüzü iki gün içinde teslim aldık. Ancak E-Fatura başvurularımızda Zirve Yazılım ve Y*** işlemlerimizde tamamen mağdur edildik. Başvuru formum doğru olduğu halde Y*** yanlış vergi numarası ile başvuru yaparak ...

Zirve Yazılım firmasından serbest meslek makbuzu kesmek için başvuruda bulundum. Direkt ödemeyi aldılar. Aktivasyon için aradığımda aktive edemediler. Farklı hesap açıp onu aktive etmeye çalıştılar ama yapamadılar. 1 hafta boyunca yapamadılar. Üstelik her aradığımda karşıma çıkan kişi beni başkasına...

Merhaba sadece ünvan değişikliği yaptığım firmamda cuma gününden beri fatura kesemiyorum. Pazartesi 09:00 dan Beri defalarca zirve yi aramama rağmen kimse sorunumu çözüp ilgilenmiyor sabahtan beri herkes farklı bir birime aktarıyor. Burası fabrika İrsaliye ve fatura kesemiyorum Nakliyeciler fabrikan...

Mikro Portal (Zirve Yazılım) 2024/Temmuz kampanyasında 5000 TL. Yüklenecekti, ısrarla isteyince ve hatta Adana da genel merkezlerinden gelen yetkiliye de söyleyince zorla 2500 TL. Yüklediler. 2500 TL. Daha vermediler. İlgi lütfen, vermeyeceğiniz hediyeyi niye verecek gibi yapıyorsunuz.

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu...

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...

Merhaba, zirve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Ama sürekli hatalar güncelleme sonrası silinen dosyalar yoruyor artık. Beyanname hazırlarken sürekli hata veriyor. Gün için 100 kez programdan çıkış yapmak zorunda kalıyorum. Cidden çok yorulduk artık. Enflasyon muhasebeniz zaten çok kötü ötesi. Lütfen...

Eğer enflasyon muhasebesini uygulamak için geçiş yapıyorsanız, Zirve'ye geçirdiğimiz firmanın demirbaş enflasyon uygulamasını yanlış yaptığını belirtmek isterim. 3 gündür Zirve ile görüşüyoruz. Sonunda, programın bu şekilde çalıştığını ve demirbaş modülünün sadece Zirve sürekli kullanıldığında enfla...