Zirve Yazılım Müşteri Temsilcisinin Cevapsız Kalması ve Yanıltıcı Yönlendirme

Zirve Yazılım'dan e-portal uygulaması aldım. İlk abonelikte benden 1000 TL ücret alındı ve 120 kontör yüklendi. Daha sonra e-ticaret pazar yerlerinde bu uygulamanın ücretsiz olduğunu öğrendim. Sadece kullanım için kontör yüklemesi yapıyorsunuz ve Zirve Yazılım gibi 1000 TL veya ekstra ücret ödenmiyo...

Ürünü aldığıma pişman oldum. Sözde uygun diye aldık. Sistem sürekli kilitleniyor. Telefonla arıyorsun, 'email atacaksınız' diye cevap veriyorlar. 15-20 fatura kesince sistem kitleniyor. Kontör biter bitmez ki bitirebilecek miyiz onu da bilmiyorum, hemen çıkacağım bu platformdan!

Ben bulaştım, çok pişmanım. Kontör fiyatları ve yıllık entegrasyon fiyatları çok yüksek. 01/07/2024 tarihinde programdan kaynaklı 2 adet faturam yanlış kesildi. 26/07/2024 tarihinde fark ettim ancak düzeltmek için süresi geçmişti. Bunun ile ilgili Zirve desteği aradığımda, çok geç ulaşmayı bir yana ...

Zirve denen programdan firmam için e-fatura sistemi satın aldık. E-portal Mikro diye bir yan kuruluşları var. Teknik bir sorun için aradığım zaman en az 10 kişiye yönlendiriliyorsunuz ve derdinizi on kez anlatıyorsunuz. Düşünsenize bir sorununuz var, zaten bağlanmak ayrı bir problem. 10 kişiye dert ...