Zirve Yazılım'da Lisans Transferi Reddedildi, 100 Bin TL Yeni Lisans Zorunluluğu

Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programını uzun süredir kullanmaktayız. Mevcut program lisansımızın aynı grup bünyesinde yer alan diğer şirketimize devredilebilmesi için 05.05.2026 tarihinde firmaya başvuruda bulunduk ve bu tarihten sonra da her gün telefonla arayarak konuyu takip ettik. Ancak müşteri temsilcisi, hiçbir çözüm üretmeden ve alternatif bir seçenek sunmadan, lisans devri yapılamayacağını ve diğer şirketimiz için yaklaşık 100.000 TL tutarında yeni bir lisans almamız gerektiğini sözlü olarak iletti.

Lisansın devredilmesini talep eden şirketimiz Yıldız Grup B************ A.Ş., lisansı devretmek istediğimiz diğer grup şirketimiz ise Yıldız Grup Nilüfer Ortak Sağlık Güvenlik Birimi Ltd. Şti.’dir. Her iki şirketimizin de aynı grup çatısı altında yer almasına rağmen, bu konuda hiçbir esneklik tanınmaması, çözüm odaklı yaklaşılmaması ve müşteri memnuniyetini gözeten herhangi bir alternatif sunulmaması bizleri ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kurumsal müşterilere karşı daha anlayışlı, esnek ve uzun vadeli iş birliğini önceleyen bir yaklaşım beklerdik.

Mevcut lisansın grup şirketleri arasında makul bir şekilde kullanılmasına imkan tanınmadan yalnızca yeni satışa yönlendirilmemizi profesyonel bir yaklaşım olarak görmüyoruz. Konunun şirket politika ve sözleşme şartları çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini, grup şirketlerimiz arasında lisans devrine yönelik makul ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.