Lisans Süresi Dolmuş Zirve Finansman Programında Tek Aylık E Defter Erişimi Reddedildi

Uzun yıllardır Zirve Finansman programınızı kullanan bir müşterinizim. Lisansım 21.04.2026 tarihinde sona erdi. İflas masasına devrolan bazı firmalarım olduğu için lisans güncellemesini zamanında yapamadım, ancak e-defter sürecim devam ettiği için sadece Aralık 2026 dönemi için 1 aylık erişim talep ettim.

Aralık 2026 e-defterini göndermem gerekiyor, fakat program lisans süresi dolduğu için hiçbir şekilde sisteme giremiyor, hatta e-defter kontörü satın alıp onu bile kullanamıyorum. Sadece bir saatliğine bile sistemi açıp kapatsanız bu 1 aylık dönem için işim çözülecek olmasına rağmen kesinlikle hiçbir esneklik tanınmıyor. Yasal e-defter süresinin yarın dolacak olması nedeniyle çok ciddi bir zaman baskısı altındayım.

Nisan başından itibaren Zirve Ankara bölge ile telefonla defalarca görüştüm, lisans yenileme için arayan yetkiliyle de tekrar konuştum, her seferinde “yönetimsel ret” aldığım söylendi. Pazartesi günü mail attım, bugün gelen cevapta da yine yönetim kararı gerekçe gösterilerek talebim net bir şekilde reddedildi.

Piyasaya ilk çıktığınız günden beri sizinle çalışan bir müşteri olarak, sadece Aralık 2026 dönemi için 1 aylık erişim talebimin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesi ve “hiçbir şekilde taviz verilmemesi” bende çok büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yarattı. Programlarınızın Maliye Bakanlığı onayı ile çalıştığı ve bizim de e-defterlerimizi bakanlığa sizin sisteminiz üzerinden göndermek zorunda olduğumuz gerçeğine rağmen, yalnızca 3 haftalık bir gecikme nedeniyle bizi maliye nezdinde zor durumda bırakma ihtimalinizin hiç dikkate alınmaması kabul edilemez bir durumdur. Yıllardır sizinle çalışmış olmama rağmen, tek bir aylık e-defter gönderimi için dahi hiçbir çözüm sunulmaması, tamamen paraya endeksli bir yaklaşım sergilendiği hissini veriyor. Aralık 2026 dönemine ait e-defterimi yasal süresi içinde gönderebilecek şekilde acil olarak geçici erişim sağlanmasını veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.