to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Yazılım’dan E-Defter Lisans Yenilemesinde Gizli 1.000 TL Ek Ücret
Zirve Yazılım’ın Zirve e-Defter ürününü kullanıyorum. 06/05/2026 tarihinde program içinde çıkan bir uyarı ve ardından yaptığım telefon görüşmesiyle, e-defter lisans yenileme için 1.400 TL’nin yanında e-envanter gönderimi için ayrıca 1.000 TL daha talep edildiğini öğrendim. Toplamda 2.400 TL gibi bir bedelle karşılaştım.
E-defter hizmetini alırken zaten bu işin ücreti ödenmişken, e-envanter gönderimi için sonradan ekstra bir 1.000 TL talep edilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum. Ücretlendirme baştan ve açık şekilde belirtilmediği için bu ek bedelin sonradan istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Zirve Yazılım’dan e-envanter gönderimi için talep edilen bu ekstra 1.000 TL’nin alınmamasını ve e-defter hizmeti kapsamında bu sürecin ek bir ücret olmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Zirve Yazılım'dan e-defter hizmeti alırken lisans yenileme için 1.400 TL ödedim ve sonradan e-envanter gönderimi için 1.000 TL ek talep edildi. Bu ek ücreti ödemek zorunda kaldım ve marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım. Ayrıca birden fazla firmaya ekstra 1.000 TL ödeyerek toplamda 100.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Sonuç olarak haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
E-envanter defteri e defter sınıfına girmiyorda biz mi bilmiyoruz. Bizim yoğunluğumuzdan yararlanıp haksızlık yapıp her şeyi kafalarına göre ücretlendiriyorlar.