Bizim Hesap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.204

Şikayet Sayısı 29
Çözüm Sayısı 8
profile-icon
profile-icon

Bizim Hesap 33 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bizim Hesap Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyoruz

Bizim hesap müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Daha önce 3 defa destek talebinde bulunduk. Her gün ortalama 20-30 dakika telefonla bağlanmaya çalışıyoruz. E fatura hakkında acil desteğe ihtiyacımız var. Entegratör firma tarafından bir türlü kullanıcı bilgileri gelmiyor. Acil dönüşünüzü rica ederiz. ...

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bizim Hesap Yardım Konusunda İnanılmaz Zayıf

Ben 3 gündür bir konu hakkında yardım talebi oluşturdum fakat maillere dönüş yapmıyorlar, verdikleri telefon numarasını arıyorum açan yok. 24 Saat destek yazdıkları muhabbet sadece satın alana kadar bilginiz olsun. Atılan maile dönüş sağlanmıyor verdikleri telefon numaraları açılmıyor, kaliteli firm...

profile
Bilgehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Müşteri hizmetlerinden Bahar hanım konuyla ilgilendi. Geç de olsa problem giderildi”

Bilgehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.618görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:17

Bizim Hesap Telefon İle Ulaşılmıyor

Geçtiğimiz ay içerisinde ilettiğim ve tam 1,5 hafta içerisinde çözülen sorunum (çözülmedi onların beyanı bu yönde) için tekrar sorunun çözülmediğini belirtmek için arama yapıyorum ancak Bizim Hesap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bizim Hesap müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadım. 

profile
  • 2.382görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 22:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Bizim Hesap Geçtiğimize Pişman Ettirdi

Başka bir programdan Bizim Hesap uygulamasına geçtik ama çok pişman olduk. Bir e-fatura şablonu sorununu çözmek için 1 haftadır email atıp duruyoruz. Ama nafile sorunu çözemiyorlar. Faturamızda önce adres ilçe bilgisi hatalıydı, entegratör N11 faturam düzeltti, sonra bu arkadaşlar logo ve kaşe ekler...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3.442görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 14:12

Bizim Hesap Üye Olduktan Sonra Çok İlgisiz

Demo kullandığım zamanlar her soruma hemen yazılı ve sözlü cevap aldım. Ama satın aldıktan sonra aynı ilgiyi göremedim doğrusu. Çok basit gibi görünen ama zamanla çok can sıkan pek çok sorun tespit ettim. Bunlar için yazdığım mailler hep cevapsız kaldı. WhatsApp üzerinden müşterilerimiz sipariş veri...

profile
  • 3.988görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 03:47

Bizim Hesap Api Teknik Destek Verimsizliği

İstanbul fikir sanat ajansında çalışan bir yazılım mühendisiyim. Bir müşterimiz için Bizim Hesap ile entegre çalışmamız gerekti. Entegrasyon api si hem çok yavaş hem de çok verimsiz. Oluşturdukları api de toplam 4 tane end Point var. Ürün çekmek için oluşturdukları end Point ürünleri çekerken her ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2020 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.413görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 15:49

Bizim Hesap İşlevsiz Bir Program

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi dışında kimseye ulaşamıyorsunuz. Teknik destek ekibi dosya yüklemekten aciz . Bu kadar işlevsel bir programı teknik destek diye maaş alan ve çözüm üretemeyen arkadaşlar yüzünden kullanamıyoruz earşiv faturaya geçiş yaptığımızdan beri sisteminizden fatura kesemiyoruz...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.346görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 10:26

Bizim Hesap Acilen Dönüş Bekliyoruz

14 Eylül tarihinde bizim hesap adlı muhasebe programınızı aldık. 900 kontör ve 1 yıllık paket aldık. 1 ay oldu olacak her şey güzel gidiyorken kontörün yarısı puan olarak yüklenir, 1 yıllık paket alırsanız yüzde 20 si puan olarak yüklenir tanıtımlarından sonuç alamadık. Acilen ilgilenmenizi bekliyor...

profile
  • 4.659görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Bizim Hesap Kargo Ve Fatura Bilgileri Konusunda Çözüm Sağlayamadık

Kargo entegrasyonuna başladıkları sürede kapıda ödeme nakit ve kredi kartı seçilebiliyordu. Sonradan kapıda ödeme kredi kartı seçeneğini kapattılar, g...

Osmanlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 11:23

“BizimHesap'tan yazılım ekibiyle görüşme sağlayabildik, kapıda ödeme kredi kartı ve nakit gönderim sorunu çözüldü, diğer sorunu da hallettik. Geliştirmeler tamamlandı. teşekkürler”

profile
  • 5.511görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 09:13

Bizim Hesap Yalan, Geciktirme

Ben şu ana kadar o kadar kişiyle çalıştım. Böyle büyük terbiyesizlik daha görmedim. Firmanın parasını yıllık yatırdık. Sisteme giriş yapamıyorum. Neymiş sistem ödeme yapmadığımız için lütfen firma ile iletişime geçin diyor. Firma ile iletişime geçiyoruz. Tepki aynen bu: halla halla ilk defa böyle du...

profile
Saffet'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2020 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Bizim Hesap tarafında çalışan neredeyse tüm personel ile görüştükten sonra Öznur Hanım tarafımıza ulaştı ve konuyu bizzat takip etti. 4 gün ve onlarca mailleşmeden sonra sorunumuz çözüldü. Çalışan olarak nazik davranmaya çalışsalarda kurumsallık olarak eksik olan bir firma bu nedenle bu tarz sorunlarla karşılaşılabilir. Sorununuzu birden fazla kişiye ve birden fazla kez anlatmak zorunda kalabilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde sorun yaşamanız durumunda iletişime geçebileceğiniz bir temsilci bulunmakta ancak mesai dışında ya da hafta sonları sorun yaşarsanız kesinlikle ulaşabileceğiniz bir numara yok sadece mail ile destek hesabına yazabilirsiniz ona da ortalama dönüş süresi 3-4 gün. Kullanıcıların bu yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimi göz önünde bulundurarak, üst düzey temsilciler ile görüşmeleri ya da tercih sebebi olarak göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim. Her şeye rağmen Öznur Hanımın GSM üzerinden ulaşılıp sorunu bizzat takip etmesi yinede güzel bir davranış kendilerine teşekkür ederim.”

Saffet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.382görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 11:29

Bizim Hesap Taşıt Tanıma Kartı

İyi günler ben Bartın dan tarım diyarı şirket sahibi Abdurrahman Öztürk sizden kaç defa taşıt tanıma kartı talep ettim neredeyse 10 aydan beri taşıt tanıma kartı beklemekteyim. Taşıt tanıma aparatı ile ilgili aparatım elime ulaşmadı. Ulaşmadığı halde aparat aktif görünüyor. Sizlere bu 10 yazılışım s...

profile
  • 6.280görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 02:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Bizim Hesap Sözde Muhasebe Programı İlgisiz ve Çözüm Odaklı Değil

Pazaryeri ve kendi e ticaret sistemimiz üzerinden satış yapmaktayız. e ticaret sistemimizi sağlayan firma e fatura olarak önermesi sonucu 2 senelik üyelik aldık ve e fatura entegrasyonunu sağladık bir çok problemi olan bir program yapıları var. Çözüm odaklı bir desteğe sahip değil. mesela bir e fatu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Bizim Hesapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27