to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Bizim Hesap tarafında öne çıkan konu destek süreçleri olarak beliriyor; destek taleplerinin yanıtsız kaldığı ve çözüm üretilmediği belirtiliyor. Bunu %26 payla yetersiz geri dönüşlerin olduğu bildirilen şablon yanıtlar takip ediyor. Öte yandan marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %63'üne ortalama 57 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerindeki siparişlerimizi bizimhesap hesabımıza otomatik aktarmak için panelinizi kullanı...yoruz ve bu hizmet için 4.500 TL ödeme yaptık. Ancak siparişler sisteminize aktarılmadığı için tüm siparişleri tek tek Elle girmek zorunda kalıyoruz, bu da hem ciddi zaman kaybına
Bizimhesap.com’un 9 yıldır, 21897 numaralı aktif üyesiyim. Şimdiye kadar çok fazla özellik kullanmadığım ve bir sorun ya...şamadığım için hiç destek talebim olmamıştı. Ağustos ayında işten çıkardığımız bir çalışanımız, iş çıkışı sonrası 14.10.2026 tarihinde bizimhesap hesabı girişini silmemize rağmen,
Bizim Hesap ön muhasebe programı kullanıcısıyım. 26.10.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak, kapanmış ...olan firmama ait bilgilerin sistemden silinmesini ve hesabımda kayıtlı iki şubeden sadece aktif olan şubenin bırakılmasını açık ve net şekilde talep ettim. Görüşmede bana, bu işlem
Bizim Hesap muhasebe programına yaklaşık bir hafta önce 1.800 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Satın alırken zaten yaklaş...ık 13 günlük ücretsiz deneme hakkım vardı. Ertesi gün başka bir portaldan bu program için zaten bir üyeliğimizin bulunduğunu öğrenince, hiçbir işlem yapmadan hemen iptal ve ücret i
"Bizimhesap üzerinden arayarak konuya ilgi gösteren ve Çözüm sunma noktasında proaktif davranan Buse Hanım'a teşekkürler"
Bizimhesap.com üzerinde firmamız adına kullandığımız, müşteri numarası 2800...53 olan satış hesabımızda yaklaşık 1 haftadır ürün ekleme ve mevcut ürünler
Mikrogrup’un sunduğu yazılım üzerinden kullandığımız e-Fatura sistemini kapatmak ve faturalarımızın yedeğini almak istiy...oruz ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sistemi kapatmak için 25.09.2026 tarihinden beri destek talep etmemize rağmen, tarafımıza makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı
Yaklaşık 4 ay önce Bizim Hesap muhasebe ve e‑ticaret entegrasyon programını satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle,... Trendyol üzerinden sattığım ürünlerin stoklarının aynı anda Hepsiburada tarafında da düşmesi gerektiğini, programı bu amaçla kullanmak istediğimizi açıkça belirttik ve bu işlevin
Uzun süredir Trendyol ile entegrasyonlu olarak bizimhesap kullanıyoruz ve sistemi kullanmaya başladığımız ilk günden ber...i çözülemeyen bir sorunla karşı karşıyayız. Trendyol’da varyantlı olarak satışa açtığımız ürünleri, bizimhesap tarafında mevcut ürün kartlarımızla eşleştiremiyoruz. Bunun sonucunda
Bizimhesap üzerinden Tam E-Ticaret Paketi’ni kullanırken fatura kesmek için kontör satın aldım. Ancak Trendyol e-fatura ...üzerinden kesilen faturalar yüzünden bizimhesap hesabımdaki yüzlerce kontörümün eksildiğini fark ettim. Kontörleri bizimhesap üzerinden aldığım ve eksilen kontörler de bizimhesap b
"Teşekkür ederim"
"Bizim hesap yetkilisi Buse hanıma samimiyeti ve ilgilendiği için çok teşekkür ederim. 2 haftadır devam eden sorunum 20 dakikada çözüldü."
Bizim Hesap’ın fatura uygulamasını kullanırken kendi çalıştıkları SMS şirketleriyle entegrasyon kurmaya zorlandım. Oysa ...benim halihazırda kullandığım SMS panelinin apı bağlantısı bulunmasına rağmen, bu entegrasyon talebim çok kısa ve gerekçesiz açıklamalarla reddedildi ve entegrasyonun yapılamayacağ
"Buse Hanım problemimizle ilgili gerekli bilgi ve desteği verdi, kendisine teşekkür ederiz."
Edm Bilişim’in e-fatura portalını ve Bizim Hesap firmasının muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum. Sistem gereği... giren ve çıkan her fatura için kontör harcanıyor. Önceki dönemlerde kontör alımlarımı doğrudan edm üzerinden yaparken, iki firmanın anlaşması sonrasında Bizim Hesap üzerinden kont
Bizimhesap üzerinden yapılan satışlar, bağlı olduğum pazaryerindeki ve kendi e-ticaret sitemdeki stok miktarlarına doğru... şekilde yansımıyor. Entegrasyonun temel amacı olan otomatik ve doğru stok senkronizasyonu fiilen çalışmadığı için işletmemde ciddi stok karmaşası yaşıyorum. Sorunu netleştirmek v
Merhaba, 3 Yıldır bizimhesap üzerinde Wix entegrasyon sorunu yaşıyoruz hiçbir şekilde çözüm düzeltme yardımcı olmak ad...ına bir şey yok! Wix üzerinden il bölümü gelmiyor ilçe geliyor bizim hesap veri bize gelmiyor diye bir kayıt atıyor aradan çekiliyor. Wix 3. Parti firmaları ben tanımam onlar ki
06.06.2026 tarihinde Bizim Hesap üzerinden yıllık program üyeliği satın aldım ve bu işlem için 12.850 TL ödeme yaptım. P...rogramı kullanmaya başladığımda, kendi kontörlerimi kullanmak istememe rağmen sistem buna izin vermediğini, sadece kendi sattıkları kontörleri almam gerektiğini gördüm. Normalde 30
Yaklaşık bir haftadır Bizimhesap.com üzerinden aldığım 1 yıllık üyelik için ödediğim 10.000 TL’nin iadesiyle ilgili soru...n yaşıyorum. Kredi kartımla yaptığım bu işlem için üyeliğin iptalini ve kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca
2023 yılından beri e-ticaret sitelerimizi bizimhesap üzerinden, ön muhasebe modülünü kullanarak yönetiyoruz. Uzun süredi...r yaşadığımız çeşitli sıkıntılar nedeniyle artık başka bir firmaya geçme kararı aldık ve bu süreçte tüm xml dosyalarımızın kayıtlarını tutmak, kendi satış ve alış verilerimizi de i
Bizimhesap ön muhasebe ve fatura programını işletmemizde iş süreçlerimizi hızlandırmak, stok takibini düzenli yapmak ve ...e-Fatura işlemlerimizi daha verimli yönetmek amacıyla satın aldık. Satın alma öncesinde, kurulum sürecinde ve kullanım aşamasında telefon üzerinden detaylı destek sağlanacağı özell
Yaklaşık 9 yıldır ön muhasebe işlemlerim için düzenli olarak kullandığım Bizimhesap.com isimli ön muhasebe programının y...ıllık aidatına yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene 6.900 TL olarak ödediğim yıllık kullanım bedeli için bu sene 12.500 TL talep edildi ve neredeyse yüzde 100’e var
Yaklaşık bir ay önce Bizimhesap muhasebe üzerinden e-fatura üyeliği başlattık, ücretimizi ödedik ve her şeyin normal ile...rlediğini, faturalarımızın kesildiğini zannediyorduk. Ancak sonradan fark ettik ki sistem faturaları kesmiyor, buna rağmen kontörlerimizden düşüş oluyor ve biz sürekli hata alıyoru
Bizim Hesap firmasından e‑ticaret + muhasebe paketi satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü e‑faturayı aktif ede...miyorlar. Mesai saatleri dışında ve hafta sonu hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, program içinden de online destek olmadığı için ortada muhatap bulamıyoruz. Telefonla ve diğer k
Bizim Hesap e-ticaret sistemi için yaklaşık 4 ay önce ücretli üyelik başlattım. Bu süre boyunca sistem sürekli stok hata...sı veriyor, “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve stoklarımı bir türlü yükleyemiyorum. Programı etkin şekilde kullanamıyor, işimi kolaylaştırması gerekirken işlerimi daha da karıştı
Bizim Hesap üzerinden Trendyol e-Fatura kontör hizmetini işletmem Emel B****** adına kullanıyorum. Uzun süredir aldığımı...z kontörlerin normalden çok hızlı bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol sağlamak için satış ve alış faturalarımızı Excel olarak destek birimine 06.04.2026 tarihinde ilettim. O ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
