to read complaints and reviews, or file yours.
Bizim Hesap müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek taleplerinin yanıtsız kalması öne çıkıyor; teknik sorunlar ve entegrasyon hataları için açılan taleplere geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18,9'unda entegrasyon süreçlerinde portal kesintileri ve veri aktarım sorunları yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık tarife değişikliği (%40) ve arızanın giderilmesi (%40) izleniyor.
"Bizim hesap yetkilisi Buse hanıma samimiyeti ve ilgilendiği için çok teşekkür ederim. 2 haftadır devam eden sorunum 20 dakikada çözüldü."
Bizim Hesap’ın fatura uygulamasını kullanırken kendi çalıştıkları SMS şirketleriyle entegrasyon kurmaya zorlandım. Oysa ...benim halihazırda kullandığım SMS panelinin apı bağlantısı bulunmasına rağmen, bu entegrasyon talebim çok kısa ve gerekçesiz açıklamalarla reddedildi ve entegrasyonun yapılamayacağ
"Buse Hanım problemimizle ilgili gerekli bilgi ve desteği verdi, kendisine teşekkür ederiz."
Edm Bilişim’in e-fatura portalını ve Bizim Hesap firmasının muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum. Sistem gereği... giren ve çıkan her fatura için kontör harcanıyor. Önceki dönemlerde kontör alımlarımı doğrudan edm üzerinden yaparken, iki firmanın anlaşması sonrasında Bizim Hesap üzerinden kont
Bizimhesap üzerinden yapılan satışlar, bağlı olduğum pazaryerindeki ve kendi e-ticaret sitemdeki stok miktarlarına doğru... şekilde yansımıyor. Entegrasyonun temel amacı olan otomatik ve doğru stok senkronizasyonu fiilen çalışmadığı için işletmemde ciddi stok karmaşası yaşıyorum. Sorunu netleştirmek v
Merhaba, 3 Yıldır bizimhesap üzerinde Wix entegrasyon sorunu yaşıyoruz hiçbir şekilde çözüm düzeltme yardımcı olmak ad...ına bir şey yok! Wix üzerinden il bölümü gelmiyor ilçe geliyor bizim hesap veri bize gelmiyor diye bir kayıt atıyor aradan çekiliyor. Wix 3. Parti firmaları ben tanımam onlar ki
06.06.2026 tarihinde Bizim Hesap üzerinden yıllık program üyeliği satın aldım ve bu işlem için 12.850 TL ödeme yaptım. P...rogramı kullanmaya başladığımda, kendi kontörlerimi kullanmak istememe rağmen sistem buna izin vermediğini, sadece kendi sattıkları kontörleri almam gerektiğini gördüm. Normalde 30
Yaklaşık bir haftadır Bizimhesap.com üzerinden aldığım 1 yıllık üyelik için ödediğim 10.000 TL’nin iadesiyle ilgili soru...n yaşıyorum. Kredi kartımla yaptığım bu işlem için üyeliğin iptalini ve kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca
2023 yılından beri e-ticaret sitelerimizi bizimhesap üzerinden, ön muhasebe modülünü kullanarak yönetiyoruz. Uzun süredi...r yaşadığımız çeşitli sıkıntılar nedeniyle artık başka bir firmaya geçme kararı aldık ve bu süreçte tüm xml dosyalarımızın kayıtlarını tutmak, kendi satış ve alış verilerimizi de i
Bizimhesap ön muhasebe ve fatura programını işletmemizde iş süreçlerimizi hızlandırmak, stok takibini düzenli yapmak ve ...e-Fatura işlemlerimizi daha verimli yönetmek amacıyla satın aldık. Satın alma öncesinde, kurulum sürecinde ve kullanım aşamasında telefon üzerinden detaylı destek sağlanacağı özell
Yaklaşık 9 yıldır ön muhasebe işlemlerim için düzenli olarak kullandığım Bizimhesap.com isimli ön muhasebe programının y...ıllık aidatına yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene 6.900 TL olarak ödediğim yıllık kullanım bedeli için bu sene 12.500 TL talep edildi ve neredeyse yüzde 100’e var
Yaklaşık bir ay önce Bizimhesap muhasebe üzerinden e-fatura üyeliği başlattık, ücretimizi ödedik ve her şeyin normal ile...rlediğini, faturalarımızın kesildiğini zannediyorduk. Ancak sonradan fark ettik ki sistem faturaları kesmiyor, buna rağmen kontörlerimizden düşüş oluyor ve biz sürekli hata alıyoru
Bizim Hesap firmasından e‑ticaret + muhasebe paketi satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü e‑faturayı aktif ede...miyorlar. Mesai saatleri dışında ve hafta sonu hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, program içinden de online destek olmadığı için ortada muhatap bulamıyoruz. Telefonla ve diğer k
Bizim Hesap e-ticaret sistemi için yaklaşık 4 ay önce ücretli üyelik başlattım. Bu süre boyunca sistem sürekli stok hata...sı veriyor, “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve stoklarımı bir türlü yükleyemiyorum. Programı etkin şekilde kullanamıyor, işimi kolaylaştırması gerekirken işlerimi daha da karıştı
Bizim Hesap üzerinden Trendyol e-Fatura kontör hizmetini işletmem Emel B****** adına kullanıyorum. Uzun süredir aldığımı...z kontörlerin normalden çok hızlı bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol sağlamak için satış ve alış faturalarımızı Excel olarak destek birimine 06.04.2026 tarihinde ilettim. O ta
BizimHesap’ı muhasebe ve entegrasyon süreçlerimi yönetmek için kullanıyorum; ancak yaşadıklarım nedeniyle işimi büyütmek... yerine yazılımın sorunlarıyla uğraşır hale geldim. “Ben uğraşırım, çünkü stres çekmekten keyif alıyorum; sürekli bir çıkmazın içinde kalmak bana iyi geliyor” diyorsanız, “bir sist
28.04.2026 tarihinde Bizimhesap üzerinden müşterim için masaüstü uygulama üzerinden kullanılan e-fatura paketi üyeliği a...çtık ve 1 aylık üyelik satın aldık. Ancak üyeliği başlattıktan sonra defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandık ne de “bağla
"Yaşanan sorunun çözüme ulaştırılmasından dolayı Hülya Hanıma teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı desteğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap kullanıyorum. Başlarken her şeyin mükemmel olacağını, her konuda yanımızda olacaklarını sö...yleyip türlü vaatlerde bulundular. Entegratör seçiminden kurulumlara kadar her şeyi kendileri “biz böyle çalışıyoruz” diyerek kendi kafalarına göre ayarladılar ve bizi tanımadığımı
Bizimhesap.com paneli üzerinden, Edm Bilişim aracılığıyla hattımıza 24 Şubat tarihinde 3.360 TL tutarında kontör yükleme... işlemi gerçekleştirdik. Sistem üzerinde “kontör satın al” şeklinde bir panel açılarak işlem yaptırıldı, işlem başarılı göründü ve ücret hesabımızdan çekildi; ancak kontör hatta hi
Yaklaşık 2 aydır Bizim Hesap Ön Muhasebe paketini kullanıyoruz. Sistemi tercih etmeden önce özellikle dövizli cari takib...i, dövizli satışlar ve dövizli ürünler konusunda detaylı sorular yönelttik ve bu özelliklerin mevcut olduğu, kullanılabildiği yönünde bilgiler verildi. Fakat dövizli satışlarımıza
Yaklaşık 4-5 yıldır Bizim Hesap programının ön muhasebe paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca her yıl yapılan fiyat art...ışlarını bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak son dönemde yapılan zamlar gerçekten aşırı seviyeye ulaştı. Uzun süredir müşterisi olduğumuz bir firmadan bu kadar yüksek oranlı f
2022 yılından beri Bizim Hesap muhasebe programının e‑fatura paketini kullanıyorum. Bu süre içinde 5‑6 ayda bir sürekli ...fiyat artışı yapıldı ve şu an geldiğimiz noktada kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. 2022’de aynı hizmet için aylık 88,50 TL öderken bugün 1.518 TL ödemem isteniyor.
20.02.2026 tarihinde bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ta...rafıma açıkça “Trendyol e-Fatura entegrasyonu mevcuttur” bilgisi verildiği için, zaten aktif olan Trendyol e-Fatura hesabım ve oradaki kontörlerimi bu entegrasyon üzerinden kullana
Yaklaşık dört yıldır Bizimhesap.com kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana firma, neredeyse her yıl içinde iki‑üç kez, ba...zı yıllarda daha da sık olacak şekilde fiyat artışı yapıyor. Sistemde ve aldığım hizmette herhangi bir yenilik ya da ekstra özellik sunulmadığı halde, ücretler sürekli ve ciddi ora
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
