Zirve Yazılım Yanlış Sql Sürüm Yönlendirmesi ve Veri Aktarım Sorunu

Gaziantep’te kullandığımız Zirve muhasebe programına veri yükletmek için 13.07.2026 tarihinde Barış Bilgisayar teknik ekibiyle iletişime geçtik. Sql sürümümüz 2014, gönderilen verinin sql sürümünün ise 2019 olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını ve 1500 TL ücret karşılığında sql’i yükseltebileceklerini söylediler; biz de kabul ettik.

Uzaktan bağlantı alarak kurulumu denediler ancak başarılı olamadılar ve kendi bilgisayarımızı çağırmamız gerektiğini ilettiler. 14.07.2026 sabahı bilgisayarımız tüm gününü ayırarak sql sürümünü 2019’a yükseltti. Buna rağmen veriyi açamadığımız için tekrar Barış Bilgisayar’ı aradığımızda, bu kez sql’in 2019 değil 2022’ye yükseltilmesi gerektiğini söylediler. Daha önce 2019 olması gerektiğini açıkça ifade eden Barış Bilgisayar’ın iki personelinin isimleri ve konuşma kayıtları şu anda elimizde bulunmaktadır.

Bu süreçte tüm günümüz boşa gitti, işlerimiz aksadı ve günün sonunda sorunumuz hâlâ çözülmemiş durumda kaldı. Bir veri aktarım işleminin bu kadar eziyetli ve sorunlu bir hale gelmesinden, ayrıca yaşadığımız şikayete karşı firma içinde etkili bir muhatap bulamamaktan dolayı hem Barış Bilgisayar’ın destek ekibinden hem de Zirve programının kullanıcıyı yoran bu süreçlerinden şikayetçiyiz.

Zirve Yazılım’ın, Barış Bilgisayar’ın ilgili personelleri hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, açıkça verilen yanlış yönlendirme ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle bu kişilere gerekli yaptırımı uygulamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için kurulum ve veri aktarım sürecimizin ek bir mağduriyet yaratmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.