4 
Zirve yazılım teknik ekip 2 haftayı geçen süredir oyalıyor teknik bir sorun var durmadan üst birimlerimize iletildi size geri dönüş sağlanacak diyorla...
Merhaba, Zirve nova bir online yazılım yaptı ve çalışıyor dediği için bir satın alma işlemi yaptım. Bir tane firmamı burda tutmaya başladım ama en son yaşadığım problem bilanço oluşturamıyorum. Defalarca aramama ve online kısımdan destek almama rağmen bilanço alamıyorum ayrıca muavin alırken yazdır...
Zirve yazılım satış yapmadan önce, müşavir destek hattını devreye aldığını ve artık uzun bekleme süreleri olmayacağını taahhüt etmesine rağmen,45 daki...
Zirve Yazılıma ait bir çok paketin kullanıcısıyım diğer yazılımların yanında bu sene başında Zirve Drive kullanmaya başladım ancak kurulumu yaptıkları...
Yaklaşık 17 senedir zirve yazılım kullanıcısıyım. Ülkede en çok kullanılan 2 muhasebe yazılımı zirve ve **'dır. Maalesef kayıtları **'da tutulmuş bir ...
3 gündür zirve yazılım ile e fatura dönüşüm işlemi yapmaya çalışıyorum. Saatlerce telefon müzik dinleyip daha sonra 4732800 numaralı telefon ile 4733033 telefon numarası arasında pinpon topu gibi gidip geliyorsunuz. Sonuç 0 memlekete teknoloji satan firma kendi içinde telefon aktaramayacak kadar tek...
Paraşüt kullanıcısı olarak stok takip etmek için zirve muhasebe programına geçtik. Ama nasıl bir hata yaptığımızı son gündür kullandığımız süreçte anladık. Teknik destek almak için saat hatta bekleyip, danışmana bağlanamıyoruz. Bağlandığımız da ise ben bu konu ile ilgili değilim deyip sizi arattırac...
06.01.2023' te aranma kaydı bıraktığım bir çok konu için ancak bugün aranılmaya başlandım. Nihayet dedim ama çok erken bitti aranmalar... 1. konu tamamlandı. Geriye diğer esas konu kaldı. Kaç defa arayıp sistem de aranma kaydı bırakacağım bilmiyorum. Her aradığımda daha kaç kere 30 kişilik bir sıra...
Teknik destek birimine çok geç ulaşılması ve müşteri hizmetlerinin zamansız geri dönüşleri nedeniyle iş işlemlerimiz gecikmekte. Dün bir işlem için talep oluşturdum, temsilci öncelikle geri dönüş kaydı yaptı. Kendisine 2-3 saat sonra bilgisayar başında olmayacağımı geri dönüşün bu zaman zarfında yap...
E-fatura keserken set-takım gelmemesi üzerine zirve ile iletişime geçtim. Aktivasyon ile ilgili olduğunu belirttiler. Antivirüs programı olmayan bilgisayarda antivirüs programını kaldırıp tekrar arayın dediler. Tekrar aradığımda entegratör değişikliği yapıldı ve 2 haftadır e-faturalarım sisteme düşm...
Zirve satış departmanı 2 haftadır çözüm bulamadı. Geçen sene e-defter modülü aldım. Bu sene sıfırdan e-defter modülü almamı söylüyorlar. Teknik destek ya da satış departmanına ulaşmak mümkün değil. Telefonda 1 saate yakın bir bekleyişten sonra problemimi anlattım. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu geri...
Zirve yazılım teknik destek eksikliği geri dönüşüm için telefon kaydı alıp geri dönülmemesi sorunlara anında cevap verilmemesi arandığında saatlerce bekletilmesi her aramamızda numaranızı alalım size arasınlar şeklindeki yaklaşımları ama saatler geçmesine rağmen aranmamak çözüme kavuşturulmaması
Programım silindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Benim yılın başından itibaren girilen fişleri girmemin olanağı asla yok. Böyle bir programın teknik destek olarak sadece yükleme ve güncelleme desteği vermesi gerçekten çok acemice bir şey. Programı defalarca bir çok bilgisayara kurabiliyorsan...
Zirve yine hüsran. Bugün sunucumuz değişti. Ve biz hiçbir iş yapamıyoruz. Zirveyi arıyoruz. Sizi arayacağız. Ama saatlerce aramıyorlar. Yıllardır muhasebe programını kullananıyoruz. Atık bizim için zirve teknik desteğe ulaşmak bir lüks oldu. Kayıt aldık size geri dönüş yapacağız diyorlar. Muhasebe y...
Zirve yazılım e-fatura kurulumu için ilk sırada olmama rağmen 40 dakika bekliyorum. Ben ilk sıradaysam kaç çalışanınız var 1 mi? O zaman beni bekliyor...
Teknik destek konusunda sınıfta kalan bir firma en kısa sürede aboneliklerim bittiği gibi bir daha kullanmamayı düşünüyorum, teknik destek için aradığımızda o da 45 dakika içinde ulaşabilirsek, telefondaki vatandaşlar sürekli topu bir birlerine atıyorlar, sizi yetkili birim arayacak diyorlar. Lütfen...
Teknik destek kısmı tamamen kötü bir sistem. Sonsuza kadar telefonda bekleyebilirsiniz. Para veriyoruz ayrıca destek olsunlar diye fakat aşırı şekilde bekletiliyorum.
Zirve yazılımın telefon numaralarını arayıp teknik destek istediğiniz zaman en az 1 saat bekletilirsiniz, çünkü sırada 20 kişi vardır ve eleman eksikl...
Öner 
Serkan