Zirve Yazılım teknik destek

Barış Yazılım’ın bayisi üzerinden kullandığımız Zirve Finansman programına gelen son güncelleme sonrasında bugün sabah 0...9:00’dan itibaren programı hiç kullanamadık, işletmemizin tüm iş akışı durdu. Ekranda sadece “Lütfen bekleyiniz” uyarısı kaldı ve saat 15:30’a kadar sisteme sağlıklı şekilde erişem...

Yaklaşık 20 yıldır Zirve Yazılım’ın Zirve Müşavir programını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 seneye yakındır devam eden, bir tü...rlü kalıcı olarak çözülemeyen bir muhtasar beyannamesi hazırlama sorunumuz var. Ana bilgisayarda muhtasar beyannamesi hazırlanabiliyor ancak toplam 5 bilgisayardan 4 terminal bilgi...

Malı müşavir olarak hizmet verdiğim firmalarda kullandığımız muhasebe ve e-fatura çözümlerinde hem ürünün işlevselliği h...em de satış sonrası destek kalitesi benim için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle geçmişte Mikroportal E-Fatura uygulamasını birkaç mükellefime bizzat ben de tavsiye ettim. Ancak so...

Zirve Müşavir programını muhasebe ve e-defter işlemlerim için kullanıyorum. Teknik destek almak amacıyla 11.09.2026 tari...hinde saat yaklaşık 17.35 civarında destek hattını aradım. Tam 59 dakika boyunca hatta bekledim, 55 kişi bekledikten sonra nihayet ilk sıraya geldim ancak hatta bağlanmak üzereyken...

Uzun süredir kullandığımız Zirve Muhasebe programı için teknik desteğe ulaşmam gereken bir durumda, yaklaşık 1 saattir t...elefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde teknik destek birimine bağlanamıyorum. 0 (312) 473 28 00 numaralı hattı defalarca aradım ancak yanıtsız kaldı. Muhasebe süreçlerimiz a...

Zirve Müşavir muhasebe programını kullanırken son 3 aydır birkaç kez veri kaybı sorunu yaşıyorum. Programda tuttuğumuz b...azı verilerin sistemde kaybolması, iş süreçlerimizi ve kayıt düzenimizi ciddi şekilde zora sokuyor. Konu ile ilgili teknik destekle görüştüğümde yalnızca yedeğim olup olmadığı sor...

Uzun süredir Zirve Finansman bulut tabanlı programını kullanıyoruz ve neredeyse 1 yıldır düzenli aralıklarla ciddi veri ...silinme sorunları yaşıyoruz. Sistem kendiliğinden veri siliyor, çözümler ise kalıcı olmuyor ve her 2–3 ayda bir aynı problem tekrar ediyor. Son olarak dün yine veri silinmesi yaşan...

Şirketimize ait e-fatura ve e-arşiv işlemlerimizi yürütmek için eportal.mikrogrup.com adresine erişmemiz gerekirken, yür...üttüğümüz uluslararası operasyonlar nedeniyle şu an Endonezya’da bulunmamızdan dolayı 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Cloudflare waf / Geo-IP güvenlik engeli ile karşılaşıyoruz. ...

Gaziantep’te kullandığımız Zirve muhasebe programına veri yükletmek için 13.07.2026 tarihinde Barış Bilgisayar teknik ek...ibiyle iletişime geçtik. Sql sürümümüz 2014, gönderilen verinin sql sürümünün ise 2019 olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını ve 1500 TL ücret karşılığında sql’i yükseltebileceklerin...

Uzun yıllardır Zirve Müşavir programını kullanmaktayım. Son yıllarda yaşanan fahiş fiyat artışlarının yanında hizmet kal...itesinin de belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görmekteyim. En son Mayıs 2026 dönemi KDV beyannamesinde, yuvarlama farklarıyla ilgili matah sütununun beyannamede yer almaması nede...

Zirve Yazılım Teknolojileri’nin Zirve Müşavir programını server ortamında kullanıyoruz ve Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık... 8 aydır firma datalarında veri kaybı yaşıyoruz. Firma verilerinin kaybolması sebebiyle ciddi iş kaybına uğruyoruz ve işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. Yaşadığımız bu sor...

Mikro Yazılım’ın e-Fatura Portal ürününü 20 günü aşkın süredir yurt dışından kullanamıyorum. Portal yurt dışından erişim... sağlamaya çalıştığımda hiç açılmıyor, bu yüzden faturalarımı göremiyor ve işimi takip edemiyorum. İlk olarak 5 Nisan tarihinde e-posta ile destek ekibine ulaştım. Talep ettikleri...

Zirve Yazılım’ı kurumlar beyannamesi için gerekli güncellemeyi zamanında ya...pmaması nedeniyle şikayet ediyorum. Kurumlar beyannamesi için gerekli progr...

Uzun süredir Zirve Muhasebe, Zirve Bordro, Zirve İşletme ve Zirve Finansman programlarını aktif olarak kullanan bir mesl...ek mensubuyum. 01.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasındaki Kurumlar Beyannamesi verme sürecindeyiz ancak Zirve programında Kurumlar Beyannamesi sayfası açılmadığı için işimizi yap...

E Portal firmasındaki hesabımda bakiye ekside olduğu için hesabımı tamamen kilitlediler. Borcumu ödeyip hesabımı tekrar ...kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak işlem yapabilmem için benden müşteri numarası istiyorlar. Hesabım kilitli olduğu için panele giriş yapamıyor ve müşteri nu...

Avc Polimer San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına Zirve Yazılım’ın Zirve Portal entegrasyonunu kullanıyorduk. 27 Şubat’ta kontörü...m bittiğinde entegrasyonu kapatmak istediğimi ilettim, ancak kapatma işlemini yapamayacaklarını, önce kontör yüklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 50 kontör daha yükledim....

16 Şubat 2026 tarihinde Zirve Yazılım teknik destek hattını arayarak bordro... modülü hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm kişi, bana yardı...

Zirve Müşavir programını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum; program hiç açılmıyor ve Windows kaynaklı olduğu söylenen... bir sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayarım yeni ve lisanslı Windows ürünleri kullanmama rağmen, programı açmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve programa erişemiyorum. Bu süre...

Zirve Finansman ve Zirve Muhasebe programlarını kullanan bir mali müşavir olarak, son yapılan Zirve yazılım güncellemesi...nden sonra yaklaşık bir haftadır her gün “Bu program bu Windows sürümü ile uyumlu çalışmamaktadır” hatası alıyorum. Ana makinede bu hata çıktığı anda ofisteki diğer hiçbir terminal...

Zirve masaüstü muhasebe programında kullandığımız bir firmanın datası bozul...duğu için uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlgili firmanın datasına giri...

Personellerimiz farklı lokasyonlarda çalıştığı için güvenlik amacıyla uzak masaüstü bağlantısı kullanıyoruz. Zirve Yazıl...ım programını da bu şekilde kullanmak istiyoruz; ancak program, uzak masaüstü bağlantımızın yurt dışı ID’li olması nedeniyle sanki sakıncalı bir sayfaya giriyormuşuz gibi davranara...

Uzun süredir kullandığım Zirve Mikro Ticari programından, özellikle teknik destek ve müşteri temsilcisi konusunda çok ci...ddi anlamda şikayetçiyim. Toplamda dört depom bulunuyor; bunlardan ikisinde hareket ve stok var, diğer depolara aktarım yapıp ilgili depoları kapatmam gerektiğini anlattım ve bunun...