Zirve Yazılım teknik destek

Windows 10 Pro işletim sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır her Windows güncellemesinden sonra Zirve Müşavir programını açmaya çalıştığımda “Bu program bu Windows versiyonu ile uyumlu çalışmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle artık güncelleme almaya korkar hale geldim, her seferind...

Zirve Muhasebe Programı Finansman paketini kullanıyordum. Entegratör hizmetini iptal ettirmek için bir haftadır uğraşıyorum. İptal için iletmem gereken mail adresi (s****@zirveyazilim.net) dolu olduğu için maillerim iletilmiyor. Ayrıca faks da göndermeme rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler. M...

Zirve Yazılım Bursa teknik destek ekibinden, özellikle Zirve Müşavir programı ile ilgili yaşadığım sorunlarda destek almak istediğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır destek hattını aramamak için elimden geleni yapıyorum çünkü her görüşmede olumsuz bir tutumla karşılaşıyor ve büyük bir str...

Zirve Yazılım'ın Ankara'daki teknik destek hattını yaklaşık yıllardır kullanıyorum. Zirve Müşavir ürünü için teknik destek almak istediğimde, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Her aradığımda en az 30 kişi sırada bekliyor ve genellikle 1 saatten fazla hatta bekletiliyorum. B...

Nevi değişikliği yaptığımız firmamızın düzeni bozulmasın diye ek ücret ödeyerek malı mührümüzü iki gün içinde teslim aldık. Ancak E-Fatura başvurularımızda Zirve Yazılım ve Y*** işlemlerimizde tamamen mağdur edildik. Başvuru formum doğru olduğu halde Y*** yanlış vergi numarası ile başvuru yaparak ...

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...

Zirve ticari muhasebe programını 3 yıldır kullanıyoruz. Fakat fiyatları son 2 yılda çok fazla artırdılar. Biz de bu sebeple ayrılmak istediğimizi belirttik. Sistemden çıkış yapmak için Zirve'nin teknik ekibine telefonla ulaşıp kendilerinin yapması gerektiğini söylediler. Fakat 3 gündür bir teknik hi...

Zirve Yazılım teknik destek dönüşlerinde müşteri temsilcisi arandı diye not düşüyor telefonuma gelen hiçbir arama olmamasına rağmen 4 defa arayıp mesaj bırakmama rağmen sabah 9:30'da açılan çağrıya akşam 17:36'da dönüyor bensizi aradım ulaşamadım eskiden Zirve'yi arıyorduk 10 kişide olsa sıramızı be...

2006 yılından itibaren zirve yazılım kullanıyorum 2029 ekim ayından itibaren zirve mikroya satılınca zirve ekibi ayrıldı. Şu an zirveden hizmet alamıyorum. Sürekli sorun yaşıyorum. Teknik personeller programa hakim değil. 3TANE zirve programı kullanıyorum ama sürekli sorun yaşıyorum. Teknik destek b...

Zirve Desteknik Teknik Servis'e dünden beri üç kez bağlanmama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli geçiştiriliyorum. En son görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Aradığımda hat meşgule atılıyor. Yüklü bir ödeme yapmamıza rağmen karşılığında hizmet alamıyoruz. Tanıdığım mali müşavir ve müşterilerim...

Yılbaşından bugüne kadar yazılım ekibi raporlamalarda çalışan yeri bozup tekrar yapamadı, aylardır bekleniyor. Firmalar, ticari raporlarında sağlık işlemi yürütmesi gerektiğini, bunun için bu konunun hassas olduğunu defalarca iletmemize rağmen hiç umursamıyorlar. Teknik destek adı altında aldıkları ...

Merhabalar; Tüm şubeleri Zirve Finansman yazılımın kullanan danışmanlık verdiğimiz firmamızın, Windows Server 2012 R2 işletim sistemi ve mssql 2014 veritabanında çalışan yazılımı, yeni sunucu donanımları ve önce Windows Server 2019 işetim sistemi ve sql 2019 veritabanına taşıttık. Bu taşınma sonras...

İki firmamız için entegratör sistemimizi 31.05.2023 tarihinde Zirveden Mikroya taşıdık. Zirve yazılım ile 31.05.2023 tarihinden beri alias adreslerimizin kapatılması konusunda sorun yaşıyorum. Defalarca e-mail, portal üzerinden mesaj, arama yapmama rağmen. Malı mühürle kapanan entegratör hesaplarımı...

Fatura tarihini yanlış girdim, dün tarihli kesmem gerekiyordu. Müşteri iptal etti fakat ona rağmen son kestiğiniz faturadan daha eski tarihli kesemezsiniz diye bir uyarı çıktı. Müşter ihracatını yaptığı için gümrük beyannameleri değişemiyor, bir sürü zincir birbirine bağlı. Sıkıştım Zirve yazılım te...

2025 devir işlemlerinde siparişlerin kalan miktarlarını hatalı aktarıyor. Teknik desteğe ilettiğimde başta manuel olarak girip düzeltin gibi profesyonellikten uzak bir cevap aldım. Diretince uzaktan bağlanıp verileri aldılar. Sonrasında incelemeler sonucu 2025'i silip girdiğim onca veriyi, sıfırdan ...