Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.447

Zirve Yazılım
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

130 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 403görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Çok Kötü

2 senedir Zirve Yazılım kullanıcısıyız ve hiç memnun değiliz. Program çok yetersiz ve sürekli sorun çıkarıyor. Telefon edip sorun çözmeye çalıştığınızda call center'daki çalışanlar çok yetersiz. Geçtiğimiz hafta içinde güncelleme yayımladılar, ve güncelleme sonucunda irsaliyede arıza oluştu. Çözmele...

Zirve Yazılım Teknik Destek Çok Kötü
Zirve Yazılım Teknik Destek Çok Kötü
profile
  • 582görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirve Ticari Zorunlu Destek Ödemesi

2014 yılından beri kullanmış olduğum Zirve ticari programına e faturaya geçtiğimden beri2 yıldan bu yana ihtiyacım olmadığı halde güncelleme ve destek adı altında ücret talep ediliyor ve en ufak sorunda güncelleme yapılmadan teknik destek sağlanmıyor. Windows işletim sistemi bu kadar güncelleme almı...

profile
  • 1745görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:04

Zirve Yazılım Para Ver, Hizmet Bekleme

Ulaşılamıyor, ulaşılmaz, ulaşmak mümkün değil, Bursa'dan 15 Yıllık zirve muhasebe (zirve müşavir) programı kullanıcısıyım. Yaşadığımız teknik aksaklıklarda bayi numarasını arıyoruz. Sonra teknik destek için abone numaramızı giriyoruz veeee, başlıyoruz beklemeye. Bekle, bekle, bekle. Sonuç kimse yok...

profile
  • 1549görüntüleme
  • 05 Ağustos 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Yıllık Destek Satın Almadık Diye Lisansımızı Kapatmış

Yıllarca Zirve Ticari programını kullandık. Onlarca müşteri yönlendirdik programı aldırdık. Her yıl güncelleme ve destek ücreti isteniyor hemen hemen ...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 17:59

“Sorunumun çözümü için ulaşıp bağlantı sağlayan Simge Hanım'a teşekkür ederim. 2-3 saat kadar oldukça uzun süren ve kendilerinin de şahit olduğu programsal bir takım sorunların olduğu bir sorundu. Normal şartlarda programı satın aldığımız haliyle bilgisayar ve Windows problemleri olmadıkça programın sorunsuz çalışması ve ücretli destek dışında da destek sağlanması gerekir.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1172görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:33

Zirve Yazılım'dan Teknik Destek Asla Alamamak

Hiçbir sorunum kendimi camdan atmak isteyecek kadar sinirlenmeden çözülmüyor. Bölgede teknik destek veren 2 kişi var, birinin telefonu kapalı olduğunda mecburen ikinci kişiyle muhatap oluyoruz. Bezgin bezgin cevaplar sonra sorunu çözmeyi bile denemeden telefonu kapatıyor. Ahaha sinirlerim bozuldu.

profile
  • 1803görüntüleme
  • 03 Haziran 10:51

Zirve Yazılım Hatalı Bordro Hesaplama

Zirve bordro kısmında hatalık 22,5 saat kısa çalışmada olan bir çalışanın çalıştığı günlerde yıllık izin veya denkleştirme izni kullandığında 31 gün çeken aylarda bordro 16 gün hesaplaması gerekirken, giriş yapılan izin gün sayısına göre bordroyu 17 gün, 18 gün veya daha fazla hesaplamaktadır. Sorun...

profile
  • 1652görüntüleme
  • 24 Mayıs 19:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Lisans Güncel Değildir Hatası

Zirve yazılımda ygd denen bir yıllık ücreti ödememize var kullanım hakkımıza 155 gün daha olmasına rağmen lisans güncel değildir. Hatası aldık. Bugün ...

Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 19:39

“Uzaktan destek sağlayan sefa beye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Sorun çözülene kadar uğraştı ve sorunumuzu hallettiler. Her kurumda hakkıyla çalışan ve bir kahraman vardır bu kahramanda sefa Beydir. İlgileri için teşekkür ederiz.”

profile
  • 2032görüntüleme
  • 17 Mayıs 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Bu Kadar Kalitesiz Bir Firma Görmedim

2018 yılında Zirve ticari paket aldım güncelleme yapmadığım için program açılmıyor teknik destek cevap vermiyor online destek 3 yıllık güncelleme parası istiyor mecbur muyum kardeşim ben güncelleme yapmaya eski sürümü kullanmak istiyorum bu kadar kalitesiz olduğunu bilsem almazdım bütün ticari kayıt...

profile
  • 1812görüntüleme
  • 13 Nisan 16:52

Zirve Yazılım Artık Müşterilerine Önem Vermiyor...

Kayseri teknik desteğe ulaşamıyoruz diğer bölgeleri arayıp sorunumuzu çözüyoruz. Eskiden zirve teknik desteği aradığımızda merkeze bağlanır sorunumuzu çözerdik karşımızda muhatap bulurduk ama artık yok bir de neredeyse bugün mehmet beyden fırca yiyecektik adama her protokolü doğru yaptığımı söylüyor...

profile
  • 1359görüntüleme
  • 23 Şubat 10:57

Zirve Yazılım Portal Bağlantı Ve Teknik Destek Yetersizliği

Zirve Yazılım portal bağlantı sorunu maalesef sürekli oluyor. Şu an işi gücü bıraktık bağlanmasını bekliyoruz. Teknik destek mi o zaten her zamanki cevap merkeze ilettik genel bir sorun varmış bizde bekliyoruz. Ne ala merkez bekliyor teknik destek bekliyor bizler bekliyoruz. Çözüm sıfır sorun hallet...

profile
  • 1817görüntüleme
  • 19 Şubat 14:59

Zirve Yazılım Zirve Teknik Desteksiz Program

Zirve yazılım çok küçük sorunlar için teknik destek ekibini saatlerce telefonda bekliyoruz. Online destek olsa anında PC girip bağlanılsa her işimiz böylelikle çok kolaylaşır. Zirve'yi ilk aldığım yıllarda 5-6 sene önce teknik destek çok iyiydi. Antalya merkez de 1 teknik destek var sadece sorunları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2309görüntüleme
  • 15 Şubat 18:12

Zirve Yazılım Yaşadığımız Sorunlar Ve İade Süreci Hk.

Zirve Yazılım 20.11.2020 Tarihinde Zirve Ticari Programını satın aldık. E-Fatura entegrasyonunu 01.01.2021 Tarihinde yaptık ve sorunlarımız başladı. E-Fatura modülüne girmek dakikalar sürüyor ve e-fatura göndermek tam bir eziyet haline gelmeye başladı. Programı kullanabilmek için kendimizi zorladık ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1750görüntüleme
  • 10 Şubat 15:59

Zirve Yazılım'ın Bitmeyen Sorunları

Zirve Yazılım ı arayıp da 40 kişi sıra numarası bekliyoruz. Ardından sorunumuza çözüm bulunamıyor. Zirve drive satın almamıza rağmen 3 aydır aboneliğin bittiği uyarısı geliyor. Programa giriş yapmaya çalışıyoruz. Tek kullanıcı kullanmama rağmen başka kullanıcı tarafından açık uyarısı veriliyor. Tele...

profile
  • 2259görüntüleme
  • 28 Ocak 17:32

Zirve Yazılım Teknik Destek Yardım Etmiyor

Rica ediyorum artık yazılımcınızı daha iyi seçiniz sorun buysa eğer! Zirve e-fatura gelen gider faturasını programa entegre edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, ve beni 2 saat bekletti kendisi. Bilgi alacağım diye ekranıma bağlı olarak, mesaim bitmesine rağmen sırf iş tamamlansın diye bekle...

profile
  • 2794görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılımın Güncelleme Destek Paketinin Fahiş Fiyatı!

2019 yılında 200 lira civarında aldığım paketi bu yıl fahiş derecede zam yaparak 375 liraya çıkartmışlar ayrıca firmaya yardımcı olmaları için mail attığımda tenezzül edip cevap bile vermediler, yaptıkları program düzgün çalışsa almayacağım fakat sürekli güncelleme yaptıkları halde programın düzgün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2877görüntüleme
  • 21 Ocak 10:59

Zirve Yazılım Yıllık Güncelleme Haksızlığı!

2015 Yılında Zirve Müşavir Muhasebe programı satın aldık. Açıkçası pek de memnun değilim. Gerek müşteri hizmetleri ve teknik destek olsun hiç ilgili değiller. 2021 yılındaki güncelleme ücreti. 1.290TL Programın yenisi 2.350 TL,  helal etmiyorum o paraları sizlere. Güncelleme farklıdır lisans farklı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1527görüntüleme
  • 21 Ocak 10:47

Zirve Yazılım E Fatura Sistem Sorunu

E fatura kullanıcısıyım firmamıza kesilen e faturalar sistemimizde görünmüyor. Bu sorun için 2 günde bir teknik destek ekiplerini arıyorum ama her seferinde Ankara'daki merkezi aradıklarını sistemde genel bir sıkıntı olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Aynı zamanda sistem 2021 döviz kurlarını vermiyo...

profile
  • 2578görüntüleme
  • 18 Ocak 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Zirvede Değil!

Programsal teknik destek var fakat çözüm yok! Programın verdiği bir hatadan dolayı görüşüldü, temiz kurulum gerektiği ve bilgisayara format atılması gerektiği söylendi, formatı attık temizliği yaptık temiz kurulumu gerçekleştirdiler (sözde ) program bahsi geçen hatayı tekrarladı.  Aradık görüştük t...

profile
  • 2027görüntüleme
  • 15 Ocak 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Ekip İlgisizliği

Yıllık program güncelleme ve destek paketi satın alıyoruz. Fakat yeterli desteği alamıyoruz. Aradığımızda 40 dakika telefonda bekliyoruz, bu kadar telefonda bekletildiğimiz yetmiyormuş gibi, biz size en kısa sürede dönüş sağlayacağız deniliyor. Fakat bu süreler kısa olmuyor. Yoğunluktan cevap verilm...

profile
  • 1178görüntüleme
  • 15 Ocak 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Sorunu

Zirve Yazılımı arıyoruz Beyanname son günü destek istiyoruz ertesi gün arıyorlar geçmiş olsun bize beyanname cezaya girer parası bizdne çıkar destek e...

profile
  • 1411görüntüleme
  • 14 Ocak 15:25

Zirve Yazılım E Fatura E Defter Sorunu

E defter uygulamasına geçtiğimiz için kullandığımız programda yoktu bu uygulama zirveden aldık hadi dedik .e faturayı da geçirelim başında bize tüm faturalar sisteme düşecek denildi ama gelen faturalarım sisteme asla düşmüyor ayrıca stok aktarımım olacak onun için 3 gündür bekliyorum.  Fatura kesme...

profile
  • 1140görüntüleme
  • 12 Ocak 17:43

Zirve Yazılım Destek Yok, Çok Kötü Hizmet!

Şirketçe e-fatura'ya geçtiğimiz için Zirve Yazılım'ın e-fatura modülünü aldık. Kurulum için zar zor destek aldık onu da yarım yamalak yaptılar. İki gün oldu hala bir fatura kesemiyoruz çünkü bir sürü hata veriyor. Bizimle hiç ilgisi olmayan teknik hatalar. Destek ekibine 1.5 saat telefonda beklememi...

profile
  • 1252görüntüleme
  • 08 Ocak 10:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Teknik Destek Yetersizliği

Zirve yazılım İzmir bayisi blt yazılıma ulaşmak mümkün değil ulaşsanız bile şikayetinizi çözemiyorlar. Özellikle yıl sonu yılbaşı dönemlerinde 1 saat ...

Protek'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 10:21

“Hemen dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

profile
  • 993görüntüleme
  • 04 Ocak 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Aşırı Saygısız

Ben yıllardır Zirve kullanıyorum ve sorun olduğunda yıllardır teknik desteğe bağlanabiliyorum ama bugün ne hikmetse 2 sefer bağlanmaya çalıştım ve her...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 16:48

“Özellikle Zirve yazılımdan Sefa bey çok ilgilendi ve sorunu hemen çözdü. Kendisine ilgisi ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zirve Yazılım, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100