to read complaints and reviews, or file yours.Mikrogrup Zirve Yazılım müşterisiyim. 16 Eylül’de yurt dışına çıktığımdan beri Zirve Yazılım e‑portal üzerinden e‑fatura... düzenleyemiyorum. Yeni IP adresi veya yeni cihaz kullanımından kaynaklanan bir güvenlik kontrolü olabileceğini düşünüyorum ve bu kısmı normal karşılıyorum, ancak sistemde “Veri al
Malı müşavirlik bürosu olarak mükelleflerimize önerdiğimiz ve uzun süredir yoğun şekilde kullandığımız Mikro e-Portal’da... yaklaşık 7 aydır ciddi bir kontör problemi yaşıyoruz. Mükelleflerimiz için firmalara kontör aldığımızda, kontörler satın alımdan bir saat ya da en geç bir gün sonra hiçbir işlem y
20.07.2026 tarihinde internet üzerinden Zirve Yazılım E-Portal satın aldım. Satın almadan önce kurulumun çok hızlı yapıl...acağı özellikle ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte teknik ekibe ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve ra
"İyi niyetli yaklaşım gösterdiler, yardımcı oldular. Bir tık daha hızlı olurlarsa çok daha iyi olur. Yine de teşekkürler."
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü, Paraşüt’ün web sayfasından 1.800 TL + KDV tu...tarında, toplam 2.160 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın almayı yapark
Mikro e-Portal e-Fatura hizmetini ücretli olarak kullanırken üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve sisteme giri...ş yapamaz hale geldim. Bu nedenle e-fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyor, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Kilitlenme sonrasında destek talebi maili gönderdim ancak
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Zirve Portal üzerinden her ay rapor alıyorum. Bu raporlarda faturaların miktar v...e tutar kısımlarını görmem gerekirken, Nisan ayına ait (4. Ay) raporu 01.05.2026 tarihinde çektiğimde, miktar/tutar kısmında sürekli sadece “adet” bilgisinin yer aldığını fark etti
Mikro Yazılım’ın e-Fatura Portal ürününü 20 günü aşkın süredir yurt dışından kullanamıyorum. Portal yurt dışından erişim... sağlamaya çalıştığımda hiç açılmıyor, bu yüzden faturalarımı göremiyor ve işimi takip edemiyorum. İlk olarak 5 Nisan tarihinde e-posta ile destek ekibine ulaştım. Talep ettikleri
"Teşekkürler"
Zirve Portal’da “Gelen Faturalar” bildirimleri daha önce mail adresime düze...nli olarak gelirken, 02.04.2026 tarihinden itibaren faturalar artık mail ad
"Konuyla ilginiz mükemmeldi süreç kısa sürede tamamlandı furkan bey size de teşekkür ederim kolay gelsin iyi akşamlar"
Eşim geçen hafta Paraşüt adlı firmanın e-portal muhasebe programı için kred...i kartıyla yaklaşık 3 bin TL civarında yıllık ödeme yapmış. Ödeme sonrasınd
"Furkan Alkan'a teşekkür ediyorum kendisi ilgilenip sorunumuzu çözdü."
21.01.2026 tarihinde Zirve Yazılım e-Portal üzerinden, müşteri numaramız 44...0072 ile kontör satın alırken yanlışlıkla 296 009 0980 vergi numarasını gir
E Portal firmasındaki hesabımda bakiye ekside olduğu için hesabımı tamamen kilitlediler. Borcumu ödeyip hesabımı tekrar ...kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak işlem yapabilmem için benden müşteri numarası istiyorlar. Hesabım kilitli olduğu için panele giriş yapamıyor ve müşteri nu
"Teşekkürler"
Avc Polimer San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına Zirve Yazılım’ın Zirve Portal entegrasyonunu kullanıyorduk. 27 Şubat’ta kontörü...m bittiğinde entegrasyonu kapatmak istediğimi ilettim, ancak kapatma işlemini yapamayacaklarını, önce kontör yüklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 50 kontör daha yükledim.
Bizlere sistemde modüllü fiyat üzerinden fiyatlandırıyorsunuz; sistemde portal dışında başka bir sistem kullanmadığımı, ...portal fiyatlarının üçte bir olduğunu beyan etmeme rağmen bize yardımcı olmamışlardır. Dört ayrı müşteri temsilcisi ile görüşme yapmama rağmen.
"Teşekkür ediyorum..."
Zirve Yazılım web portalını kullanarak yaklaşık 1 yıldır fatura düzenliyoru...m. Fatura adres çubuğunda İstanbul ili Eyüpsultan ilçesi, sistemde sadece “
"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Zirve Ticari programına ait Zirve portal kullanıcı üyeliğimizi 07.04.2025 t...arihinde sonlandırmamıza rağmen, sistemde portal üyeliğimiz kapatılmıyor ve
"Şikayet var bünyesinde çalışan bizlere yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
Zirve Yazılım Mikro Grup’un e-Portal üzerinden sunduğu e-dönüşüm paketi hiz...metini kullanırken 01.10.2025 tarihinden itibaren sürekli teknik ve erişim
Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetleri...ni aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en
Zirve yazılım merkeze bağlanamıyorum. Geri dönüş alamıyorum ya da çok geç dönüş sağlanıyor. Ayrıca geçen sene bayi değiş...ikliği yapılıp merkeze bağlanmıştık fakat zirve portal be mikro portal kullanan 67 mükellefimin hala o bayiliğe bağlı olduğunu bugün öğrendim ve hiçbir şekilde işlemlerini çözemiyo
Nevi değişikliği yaptığımız firmamızın düzeni bozulmasın diye ek ücret ödeyerek malı mührümüzü iki gün içinde teslim ald...ık. Ancak E-Fatura başvurularımızda Zirve Yazılım ve Y*** işlemlerimizde tamamen mağdur edildik. Başvuru formum doğru olduğu halde Y*** yanlış vergi numarası ile başvuru yaparak
Mikro Portal (Zirve Yazılım) 2024/Temmuz kampanyasında 5000 TL. Yüklenecekti, ısrarla isteyince ve hatta Adana da genel ...merkezlerinden gelen yetkiliye de söyleyince zorla 2500 TL. Yüklediler. 2500 TL. Daha vermediler. İlgi lütfen, vermeyeceğiniz hediyeyi niye verecek gibi yapıyorsunuz.
Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir ...yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu
Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizl...er de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
