to read complaints and reviews, or file yours.Malı müşavirlik bürosu olarak mükelleflerimize önerdiğimiz ve uzun süredir yoğun şekilde kullandığımız Mikro e-Portal’da... yaklaşık 7 aydır ciddi bir kontör problemi yaşıyoruz. Mükelleflerimiz için firmalara kontör aldığımızda, kontörler satın alımdan bir saat ya da en geç bir gün sonra hiçbir işlem y
Mikro e-Portal e-Fatura hizmetini ücretli olarak kullanırken üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve sisteme giri...ş yapamaz hale geldim. Bu nedenle e-fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyor, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Kilitlenme sonrasında destek talebi maili gönderdim ancak
Mikro Yazılım’ın e-Fatura Portal ürününü 20 günü aşkın süredir yurt dışından kullanamıyorum. Portal yurt dışından erişim... sağlamaya çalıştığımda hiç açılmıyor, bu yüzden faturalarımı göremiyor ve işimi takip edemiyorum. İlk olarak 5 Nisan tarihinde e-posta ile destek ekibine ulaştım. Talep ettikleri
"Şikayet var bünyesinde çalışan bizlere yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
Zirve Yazılım Mikro Grup’un e-Portal üzerinden sunduğu e-dönüşüm paketi hiz...metini kullanırken 01.10.2025 tarihinden itibaren sürekli teknik ve erişim
Zirve yazılım merkeze bağlanamıyorum. Geri dönüş alamıyorum ya da çok geç dönüş sağlanıyor. Ayrıca geçen sene bayi değiş...ikliği yapılıp merkeze bağlanmıştık fakat zirve portal be mikro portal kullanan 67 mükellefimin hala o bayiliğe bağlı olduğunu bugün öğrendim ve hiçbir şekilde işlemlerini çözemiyo
Mikro Portal (Zirve Yazılım) 2024/Temmuz kampanyasında 5000 TL. Yüklenecekti, ısrarla isteyince ve hatta Adana da genel ...merkezlerinden gelen yetkiliye de söyleyince zorla 2500 TL. Yüklediler. 2500 TL. Daha vermediler. İlgi lütfen, vermeyeceğiniz hediyeyi niye verecek gibi yapıyorsunuz.
Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir ...yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu
Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizl...er de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi
Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz ...sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dak
Mikro e portal kullanıcısıyım. Bilmediğim bir konu için destek almak için 0850 225 10 10 numarasını aradım. An itibarı i...le 32 dakikadır Müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Muhtemelen açtıklarında, çok yoğunuz diyeceklerdir. Videoyu ekledim. 32 dakikadır "büyümek isteyen her şirkete lazım, mi
parasut.com sitesinden 04.01.2025 tarihinde portal paketini satın aldık. 13 gün olmasına rağmen kurulum için hiçbir şeki...lde iletişim kurulmadı. Biz aradık, talep oluşturduk, yine dönüş olmadı. İade için firmayı aradım; parasut.com, zirve grup yazılımına, onlar da paraşüte, o da mikro grup firmasına
"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."
23.12.2024 tarihinde zirve finansman programı satın aldık. Aktivasyon işlem...lerini 01.01.2025 tarihli yaptık. Teknik destek kurulumdaki arkadaşlar prog
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Mikro E-PORTAL kullanıcısıyım. Mikro e-portalı bir müşterim için satın aldı...m, kullanışta sorun yoktu ama mali müşavir indirimi var deyip tanımlama yap
Zirve denen programdan firmam için e-fatura sistemi satın aldık. E-portal Mikro diye bir yan kuruluşları var. Teknik bir... sorun için aradığım zaman en az 10 kişiye yönlendiriliyorsunuz ve derdinizi on kez anlatıyorsunuz. Düşünsenize bir sorununuz var, zaten bağlanmak ayrı bir problem. 10 kişiye dert
Sayın malı Müşavir Meslektaşlarım, Zirve Ve Mikro Programları Ortaklık yapısı içerisinde E-Portal Mikrogrup diye Entegr...atörlük oluşturmuşlar. Buradan bütün meslektaşlarımı uyarıda bulunmak istiyorum; Buradan hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alınamıyor. Ücreti yatırana kadar ilgi var, ücretinizi yatır
1,5 aydır fatura portalından Excel raporu hatalı geliyor. Bununla ilgili düzeltme istedik. 3-4 kere görüştük ama maalese...f hâlâ çözülmedi. Bu kadar basit bir durumu ilgileniyormuş gibi gösterip ilgilenmemeleri de cabası ve piyasa fiyatlarına rağmen fiyatları da yüksek. Sırf program aktarım desteği va
Mikro grup e fatura portalına üyelik satın aldım. Üyelik esnasında sürekli aradılar. Portalı çalıştıramadım kimseye ulaş...amıyorum. 0312 4732800 numaralı telefonları açan yok. Pişman oldum. İşlerimi halledemiyorum. Fatura kesemiyorum. Nasıl kurumsal şirket anlamış değilim
"Teşekkürler"
E-Portal Mikro e-fatura programını parasut.com adresinden aldım. Aktivasyon... için teknik servisi aradım fakat kimseye ulaşmak mümkün değil. Paraşüt'ü a
E-Portal Mikro Grup üzerinden e-fatura kesmek ve almak için bir üyelik başlattım. Başlatma süreci, başlı başına bir soru...n oldu. Günlerce aktivasyon bekledim, maillere günler sonra dönüş yaptılar. Bunlar yetmezmiş gibi bir de o kadar kötü bir arayüz ve kullanıcı deneyimleri var ki, kayıtlı kullanıcı
1- e portal mikro kullanıyorum. Arayüz yenilemesinden sonra iki defa şifre ve kullanıcı adı girmek zorunda kalıyorum. Ne...den 2- Fatura keserken daha önce kaydettiğim ürün kodları çıkmıyor. Her fatura kestiğimde ürünün kodunu ve adını yeniden girmek zorunda kalıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
