to read complaints and reviews, or file yours.
Zirve Yazılım’ın malı müşavir paketini kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda görüşme sağlanıyor, “yetkili ekip dönüş sağlayacak” denilmesine rağmen saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 2,5 saattir hiçbir işlem yapamıyorum ve tamamen zaman kaybı yaşıyorum. İşlerimin aksaması sebebiyle mağdur oldum ve profesyonel bir yazılım firması için bu iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Sorunumun acilen çözülmesini, müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma sahibi tarafından şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Zirve Müşavir Yazılım’ın Finansman paketiyle ilgili bir konuda, 08.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...
Zirve Yazılım’ın muhasebe programını kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Program yeni kuruldu ancak kurulum düzgün yapılmadığı için faturaları Zirve programına aktaramıyorum ve irsaliye kesemiyorum. Yıl sonu yoğunluğunda bu durum işimi ciddi şekilde aks...
Zirve Yazılım’ın Zirve Ticari ürününü kullanıyorum. Cihazım arızalandığı için cihaz değişikliği talebim oldu ancak 25.12.2025 tarihinden beri bu konuda hiçbir temsilci benimle ilgilenmedi. Zirve müşteri temsilcilerini telefonla aradım, kendilerine ulaşmak hem çok zor oldu hem de ulaştığımda yardım...
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...
Zirve Yazılım Bursa teknik destek ekibinden, özellikle Zirve Müşavir programı ile ilgili yaşadığım sorunlarda destek almak istediğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır destek hattını aramamak için elimden geleni yapıyorum çünkü her görüşmede olumsuz bir tutumla karşılaşıyor ve büyük bir str...
Yorumlar