KolaySoft Teknoloji

Kolaysoft üzerinden Eczacipos hizmetiyle ilgili olarak benden talep edilen 2025 yılı hizmet bedeline itiraz etmek istiyorum. Eczacipos’u hiç kullanmadım, eczanemde başka bir uygulama (Eczanem) kullanıyorum ve pos cihazını da zaten yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Bu nedenle Eczacipos hizmetin...

Kolaysoft aracılığıyla Yazarkasa POS cihazı aldım. Uygulama yüklendi; silinmesi için 3 gündür uğraşıyorum ve “Sizi arayacaklar” deyip duruyorlar. 3 gündür POS cihazımı kullanamıyorum. Böyle bir durum kabul edilemez; çok mağdur durumdayım ve devleti de zarara uğratıyorlar.

Kolaysoft Portal üzerinden bordroma ulaşmam gerekiyor, başka bir şirkete sunmam isteniyor. Ancak sisteme T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. En az 10 kez denedim ve her defasında aynı hatayla karşılaştım. Daha önce bu...

Eczacı olarak sisteminizi kullanırken neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran donuyor, sisteme giriş yapılamıyor, “şifre yanlış” hatası veriliyor. Bu sorunlar nedeniyle hastaları dakikalarca bekletmek zorunda kalıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Daha da kötüsü, teknik desteğe ulaş...

Telefonlara cevap vermiyorlar. Asla geride dönmüyorlar. Bugün 12 kez falan aradım bekletiyor ve açmıyorlar ne yazık ki telefonu. Acil bir işlemim var hiçbir iletişim kanalı yok ne yazık ki. Otomatik konuşma geri döneceklerini söylese de, birazdan sizi temsilciye bağlayacağız deseler de hiç birisi ol...

... Merhaba hesaba giriş yapamıyorum. İlgili biriyle görüşmek istiyorum. Maas bordromu görüntüleyemiyorum. Biri bana acil bu konuda yardımcı olabilirse çok sevinirim. Hiç daha önce hiç hesabım olmadı. Ve şifremi bilmiyorum. Bilginiz olsun acil lütfen...

Hesaba giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı şifre hatası veriyor. Kaç defa denedim, olmuyor. Giriş yapmak zorundayım. Şirket için maaş bordrosu yanıtlamak istiyorum. Üç gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı veya şifre hatası veriyor. Buna bir yardımcı olur musunuz?

Kolaypeyk şifrelerimi kabul etmedi, defalarca denedim ve en son beni engelledi :((( Giriş yapamıyorum. Şikayetle ilgili lütfen acilen aksiyon alın, bordro ve diğer önemli hiçbir bilgimi görüntüleyemiyorum. Acilen giriş yapabilmem lazım, bekliyorum ama bir dönüş yapılmadı. Erişim engelinin kaldırılma...

Ocak ayında Kolaysoft'tan yazarkasa pos aldık. Satarken ürünün çok iyi olduğunu, hızlı çalıştığını söylediler. Maalesef bir kredi kartı ödemesini çekmek için öğlen 13.00-19.00 arasında ödeme almak için en az 2 dakika bekletiyor ve bu bizim için büyük bir sorun. Şirketi ararken her defasında aynı yal...

Eczaneme sponsorsuz olarak aldığım Kolaysoft eczacı pos cihazının kullanımıyla ilgili, aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Defalarca teknik destek talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Sürekli bağlantı koptuğu için çekim yapamıyoruz, çekim sırasında cihaz donduğu için mükerrer çekim ...

Kolay Payk giriş şifremi unuttum. Yeni şifre oluşturmak için telefonuma SMS ile onay kodu gönderildiği söyleniyor ama kod gelmiyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek için kaydınızı yapmıyorum dedi. Arayan soran yok, sorun giderilmesi için ne yapacağız?

Kolaysoft, eczacıpos'u ücretli olarak satın aldım ama kullanmadım. Son 3-4 aydır kullanıyorum ama Kolaysoft benden cihazı aldığımdan bu yana, yani hiç kullanmadığım dönem (yaklaşık 1 yıllık) için de aylık ücret aldı. Hiçbir şekilde de kullanmasam bile bu ücretin alınacağını belirtmediler. Bu şirket,...