to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolaysoft aracılığıyla Yazarkasa POS cihazı aldım. Uygulama yüklendi; silinmesi için 3 gündür uğraşıyorum ve “Sizi arayacaklar” deyip duruyorlar. 3 gündür POS cihazımı kullanamıyorum. Böyle bir durum kabul edilemez; çok mağdur durumdayım ve devleti de zarara uğratıyorlar.
"Teşekkürler"
Kolay Peyk uygulamasına Android telefonumdan, kayıtlı bilgilerim doğru olmasına rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Ne şifremle ne de diğer giriş seçe...
Kolaysoft Portal üzerinden bordroma ulaşmam gerekiyor, başka bir şirkete sunmam isteniyor. Ancak sisteme T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. En az 10 kez denedim ve her defasında aynı hatayla karşılaştım. Daha önce bu...
Eczacı olarak sisteminizi kullanırken neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran donuyor, sisteme giriş yapılamıyor, “şifre yanlış” hatası veriliyor. Bu sorunlar nedeniyle hastaları dakikalarca bekletmek zorunda kalıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Daha da kötüsü, teknik desteğe ulaş...
Telefonlara cevap vermiyorlar. Asla geride dönmüyorlar. Bugün 12 kez falan aradım bekletiyor ve açmıyorlar ne yazık ki telefonu. Acil bir işlemim var hiçbir iletişim kanalı yok ne yazık ki. Otomatik konuşma geri döneceklerini söylese de, birazdan sizi temsilciye bağlayacağız deseler de hiç birisi ol...
Kolay Soft programını arıyoruz, ulaşamıyoruz. Ödemeleri otomatik atamaya izin vermiyor, fiş kesmekte sıkıntı yaşıyoruz. Telefonlarımıza cevap vermiyor...
"Yazılım ekibi sorunumuzun bankanın statik ip iptal etmesi olduğunu çözdü, statik ip değiştirince sorun çözüldü yazılım ekibi Zafer beye teşekkür ederim"
"En kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Kolaysoft sponsorluğunda almış olduğum Eczacıpos cihazı ile ilgili olarak, iki ay geçmesine rağmen hiçbir aramama olumlu bir yanıt alamadım. Bonus öze...
... Merhaba hesaba giriş yapamıyorum. İlgili biriyle görüşmek istiyorum. Maas bordromu görüntüleyemiyorum. Biri bana acil bu konuda yardımcı olabilirse çok sevinirim. Hiç daha önce hiç hesabım olmadı. Ve şifremi bilmiyorum. Bilginiz olsun acil lütfen...
Hesaba giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı şifre hatası veriyor. Kaç defa denedim, olmuyor. Giriş yapmak zorundayım. Şirket için maaş bordrosu yanıtlamak istiyorum. Üç gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı veya şifre hatası veriyor. Buna bir yardımcı olur musunuz?
Kolaypeyk şifrelerimi kabul etmedi, defalarca denedim ve en son beni engelledi :((( Giriş yapamıyorum. Şikayetle ilgili lütfen acilen aksiyon alın, bordro ve diğer önemli hiçbir bilgimi görüntüleyemiyorum. Acilen giriş yapabilmem lazım, bekliyorum ama bir dönüş yapılmadı. Erişim engelinin kaldırılma...
"Berat beye nezaketi ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Birkaç dakika içinde hem sorularımı yanıtladı ve hem de problemimi çözdü."
Bugün (bir önceki güne kadar Eset ve Defender ile birlikte çalışan) Pos Asistan uygulamanızın ana ve terminal bilgisayarımızda çalışmaması sebebiyle s...
Ocak ayında Kolaysoft'tan yazarkasa pos aldık. Satarken ürünün çok iyi olduğunu, hızlı çalıştığını söylediler. Maalesef bir kredi kartı ödemesini çekmek için öğlen 13.00-19.00 arasında ödeme almak için en az 2 dakika bekletiyor ve bu bizim için büyük bir sorun. Şirketi ararken her defasında aynı yal...
Eczaneme sponsorsuz olarak aldığım Kolaysoft eczacı pos cihazının kullanımıyla ilgili, aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Defalarca teknik destek talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Sürekli bağlantı koptuğu için çekim yapamıyoruz, çekim sırasında cihaz donduğu için mükerrer çekim ...
"Teşekkürler"
Kolaysoft isimli firmadan sürekli mesaj alıyorum. 'Belgeniz onaylanmamıştır' gibi ifadelerle ve hatta zaman zaman başkası adına da mesajlar geliyor. B...
Kolay Payk giriş şifremi unuttum. Yeni şifre oluşturmak için telefonuma SMS ile onay kodu gönderildiği söyleniyor ama kod gelmiyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek için kaydınızı yapmıyorum dedi. Arayan soran yok, sorun giderilmesi için ne yapacağız?
"Teşekkür ederim, olayın farkına varıp hatayı düzelttiler"
Kolaysoft, eczacıpos'u ücretli olarak satın aldım ama kullanmadım. Son 3-4 aydır kullanıyorum ama Kolaysoft benden cihazı aldığımdan bu yana, yani hiç kullanmadığım dönem (yaklaşık 1 yıllık) için de aylık ücret aldı. Hiçbir şekilde de kullanmasam bile bu ücretin alınacağını belirtmediler. Bu şirket,...
"Firma müdürü D*** hanım şikayetlerimizi dikkate aldıktan sonra bana şahsen ulaştı, sorunun biraz evvel çözüldüğünü iletti. Cihazı kullanmaya devam etmemizde bir sıkıntı olmadığını belirtti. Ve biz de bir günlük aksaklığın ardından cihazımı kullanmaya devam edeceğiz. Müdüre D*** hanıma ilgisi için teşekkür ederiz."
Kolaysoft pos cihazı aldım. 2 gün sonra bana bağlanarak Kolaysoft programlarında bir arıza meydana geldiğini, pos cihazını kullanmamamı ikaz ettiler. ...
Avukatım. E fatura için kolaysoft kullanıyorum. Kontör almama rağmen ödemeleri çekmesine rağmen, kontörler işlenmiyor, fatura gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Sonuç olarak fatura gönderemiyorum. Bug larla dolu bir site. Keşke başka bir e-fatura üyeliği yapsaydım.
KolaySoft Teknoloji 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
