to read complaints and reviews, or file yours.Online Banka Modülünde İşlemler Görünmüyor, Destek Sessiz Kaldı
Zirve Ticari Muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum ve 16.03.2026 tarihinden bu yana online banka modülünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gelen‑giden ödemeler ve para hareketleri programda görünmediği için hesap hareketlerini sağlıklı şekilde takip edemiyorum; bu da işimin akışını doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte en az 10 kez telefonla destek hattını aradım, ayrıca farklı kanallardan da destek almaya çalıştım. Her seferinde “dönüş yapılacak” ve “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar ne net bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Ticari bir programı bu kadar yoğun ve aktif kullanan biri olarak bu sorunun yaklaşık bir aydır devam etmesi benim için gerçekten büyük bir sıkıntı ve tam bir hayal kırıklığı.
Online banka modülündeki bu sorunun acilen tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, hareketlerin tekrar eksiksiz bir şekilde görülebilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Müşteri numaramız: 52**83
Ne zaman çözüm sunacaksınız çok merak ediyorum. Tam bir fiyasko
Zirve Yazılım'ın online banka modülündeki hatası nedeniyle ödeme ve hareketler görünmüyor, bu sorunu yaklaşık 1,5 aydır bildiriyorum. Telefonla ve diğer kanallarla destek talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum iş akışımı olumsuz etkiledi ve büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şu anda sorunun çözülmesini ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
