Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bursa sonuçtan hiç memnun değil

Online Banka Modülünde İşlemler Görünmüyor, Destek Sessiz Kaldı

profile
13 Nisan 16:25
506

Zirve Ticari Muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum ve 16.03.2026 tarihinden bu yana online banka modülünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gelen‑giden ödemeler ve para hareketleri programda görünmediği için hesap hareketlerini sağlıklı şekilde takip edemiyorum; bu da işimin akışını doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte en az 10 kez telefonla destek hattını aradım, ayrıca farklı kanallardan da destek almaya çalıştım. Her seferinde “dönüş yapılacak” ve “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar ne net bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Ticari bir programı bu kadar yoğun ve aktif kullanan biri olarak bu sorunun yaklaşık bir aydır devam etmesi benim için gerçekten büyük bir sıkıntı ve tam bir hayal kırıklığı.

Online banka modülündeki bu sorunun acilen tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, hareketlerin tekrar eksiksiz bir şekilde görülebilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

14 Nisan 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
Bursa
Bursa
14 Nisan 09:58

Müşteri numaramız: 52**83

Bursa
Bursa
16 Nisan 09:58

Ne zaman çözüm sunacaksınız çok merak ediyorum. Tam bir fiyasko

Bursa
Bursa
21 Nisan 10:04

Zirve Yazılım'ın online banka modülündeki hatası nedeniyle ödeme ve hareketler görünmüyor, bu sorunu yaklaşık 1,5 aydır bildiriyorum. Telefonla ve diğer kanallarla destek talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum iş akışımı olumsuz etkiledi ve büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şu anda sorunun çözülmesini ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Muhasebe Programı İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
14 Ağustos 2025 15:29
2.015

Zirve Programında Kurumlar Beyannamesi Ekranının Açılmaması İş Akışını Durdurdu

profile
08 Nisan 11:15
660
zirve-programinda-kurumlar-beyannamesi-ekraninin-acilmamasi-is-akisini-durdurdu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz