to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Başına Fazla Kontör Kesintisi Hatası
Zirve Yazılım’ın Zirve muhasebe programında yaşadığımız fatura kontörleme hatasıyla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yılbaşından beri kontörlerimizi düzenli olarak takip ediyoruz. Sisteminizde 1 faturanın 1 kontör düşmesi gerekirken, tek bir faturadan 3 ile 5 kontör arasında kesinti yapıldığını görüyoruz. Bu durum kontörlerimizin beklenenden çok daha hızlı tükenmesine ve maliyetlerimizin artmasına neden oluyor.
İşlemlerimizi 207300 numaralı, Zirve’de kayıtlı müşteri numaramız üzerinden gerçekleştiriyoruz. Kontör kullanımında bu şekilde haksız ve hatalı kesinti yapılmasının düzeltilmesini ve bugüne kadar yanlış kesilen tüm kontörlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu kontörleme sistemindeki hatanın kalıcı olarak düzeltilerek, faturalar için 1 fatura = 1 kontör olacak şekilde çalışmasının sağlanmasını istiyoruz.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılarak, kontör hesabının yeniden düzenlenmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Sorunun Çözümü için Teşekkürler.
