to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Yazılım'ın E-Defter Ücretine İade Talebi Ve Yanıtsız Geri Dönüş
Zirve Yazılım’ın e-defter modülü için 08.07.2026 tarihinde sehven muhasebesini bıraktığımız üç firma adına toplam 4.500,00 TL tutarında e-defter güncelleme ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu firmalarla artık çalışmadığımız için ilgili hizmete ihtiyacımız bulunmamaktadır.
Ödemenin iadesi için aynı gün ve sonrasında iki kez telefonla aradım, üç kez de mail attım. Telefon görüşmelerinde “ilgili arkadaş sizi arayacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Kullanmadığımız bu hizmete ilişkin olarak tahsil edilen 4.500,00 TL’nin tamamının, ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
