Zirve Finansman Programında Sürekli Veri Silinmesi Ve SGK Cezaları

Uzun süredir Zirve Finansman bulut tabanlı programını kullanıyoruz ve neredeyse 1 yıldır düzenli aralıklarla ciddi veri silinme sorunları yaşıyoruz. Sistem kendiliğinden veri siliyor, çözümler ise kalıcı olmuyor ve her 2–3 ayda bir aynı problem tekrar ediyor. Son olarak dün yine veri silinmesi yaşandı, sabah işe geldiğimizde kimse sistemde değilken bir kısım verinin silindiğini, bir süre sonra da kendiliğinden geri geldiğini gördük.

Program özellikle sigortalı çalışan kayıtlarını kendiliğinden siliyor. Bu nedenle son 2 ay içinde 3 işçimizin bildirimi yapılmamış göründü ve SGK tarafından yaklaşık 30.000 TL’ye yakın ceza ile karşılaştık. İnşaat dosyalarımız ve çok sayıda personeli olan işlerimiz var; 8 ay önce de beyanlarımız veri kaybı nedeniyle yanlış gitmiş, bunlar için de düzeltme vermek zorunda kalmıştık. Bu hem iş yükü hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu sorunlarda defalarca destek almış olmamıza rağmen yazılım ekibi sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip konuyu kapatıyor, sistemin kendiliğinden silme yapmasının mümkün olmadığını iddia ediyor. Buna rağmen aynı veri kayıpları düzenli şekilde tekrarlanmaya devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Programın yenilenmesi, altyapısının güçlendirilmesi gerekirken tam tersine gerilediğini düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu veri kayıpları nedeniyle oluşan SGK cezaları ve düzeltme masraflarımızın telafi edilmesini, sistemdeki veri silinme probleminin kök nedeninin tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız zararlar ve tekrar eden sorunlar nedeniyle Zirve programını kesinlikle önermiyorum.