to read complaints and reviews, or file yours.E Portal’da Hesap Kilidi Ve Müşteri Numarası Erişilememe Sorunu
E Portal firmasındaki hesabımda bakiye ekside olduğu için hesabımı tamamen kilitlediler. Borcumu ödeyip hesabımı tekrar kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak işlem yapabilmem için benden müşteri numarası istiyorlar. Hesabım kilitli olduğu için panele giriş yapamıyor ve müşteri numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Teknik desteği defalarca, en az beş kez aramama rağmen çok geç dönüş yapılıyor ve sorunum bir türlü çözülemiyor. Hem borcumu ödemek istiyorum hem de bu sebeple hizmetlere erişimimin tamamen engellenmesi mağduriyet oluşturuyor.
E Portal’ın, müşteri numarama erişemediğim durumda kimlik bilgilerim veya kayıtlı telefon/e‑posta üzerinden doğrulama yaparak müşteri numaramı benimle paylaşmasını ve borcumu ödeyip hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yok bu kadar sorumsuz olmalarına anlam veremiyorum pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
