to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Mikro Ticari Programında Depo Transferi İçin Yetersiz Teknik Destek
Uzun süredir kullandığım Zirve Mikro Ticari programından, özellikle teknik destek ve müşteri temsilcisi konusunda çok ciddi anlamda şikayetçiyim. Toplamda dört depom bulunuyor; bunlardan ikisinde hareket ve stok var, diğer depolara aktarım yapıp ilgili depoları kapatmam gerektiğini anlattım ve bununla ilgili destek almak için müşteri temsilciniz M**Hanım ile görüştüm.
Yaklaşık yarım saat boyunca telefonda bekletildim ve sonunda bana söylenen tek şey, depo hareketlerini diğer depolara aktarıp işlem sağlamam gerektiğiydi. Zaten bildiğim ve uyguladığım bu bilgiyi duymak için yarım saat beklemek zorunda kaldım. Ben özellikle daha pratik, daha kolay bir yol olup olmadığını sordum; ancak kendisi bunu bilmediğini söyledi.
Bir yıldır bu programı kullanıyorum ve en basit işlemlerde bile işine tam hakim olmayan, sadece oyalayan personellerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu görüşme 0536 441 ** numaralı telefon üzerinden gerçekleşti. Kullanıcı olarak beklentim, gerçekten bilgili, yetkin ve çözüm üretebilen kişilerden destek almak, bu tür temel konularda bile zaman kaybı yaşamamak ve sorunuma net bir şekilde yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
