Yurt Dışı ID İle Uzak Masaüstü Bağlantısında SGK Ve E-Deftere Erişim Engelleniyor

Personellerimiz farklı lokasyonlarda çalıştığı için güvenlik amacıyla uzak masaüstü bağlantısı kullanıyoruz. Zirve Yazılım programını da bu şekilde kullanmak istiyoruz; ancak program, uzak masaüstü bağlantımızın yurt dışı ID’li olması nedeniyle sanki sakıncalı bir sayfaya giriyormuşuz gibi davranarak SGK, e‑beyanname, e‑defter gibi resmi sayfalara bağlanmamıza izin vermiyor. Sistem bu sayfaları “sakıncalı ağ ID’si” gibi algılıyor ve bizi engelliyor.

Bu sorun, programı aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Telefon, e‑posta ve uzaktan bağlantı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca destek talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, konunun ciddiyetine rağmen çözüm arayışına dahi girilmediğini hissediyorum. Koskoca Zirve Yazılım’ın yurt dışı ID ile çalışan bir firmanın bu kadar temel bir ihtiyacına çözüm bulamaması, sanki yurtiçi ve yurt dışı bağlantıları bir arada olan firmalar Zirve’yi kullanmamalı demek gibi bir durum yaratıyor.

Zirve Yazılım’ın temel amacı zaten mali müşavirlik süreçlerini yürütmek, SGK girişleri, beyannameler ve e‑defter gönderimleri gibi işlemleri sorunsuz gerçekleştirmek olmalı. Program bu temel işlevleri bizim çalışma düzenimizle uyumlu şekilde yerine getiremiyorsa, bu durum hem iş akışımızı hem de yasal yükümlülüklerimizi doğrudan etkiliyor.

Zirve Yazılım’dan, uzak masaüstü ve yurt dışı ID ile kullanım konusunda gerekli teknik uyumluluğu sağlayarak SGK, e‑beyanname ve e‑defter sayfalarına sorunsuz bağlantı kurabileceğimiz bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.