Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılık Şifrem Doğru Olduğu Halde Hesabım Bloke Edildi Ve Destek Alamıyorum

12 Mayıs 11:33
441

Merhaba,
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem tarafından reddedildi ve kısa süre içinde dijital bankacılık hizmetim bloke oldu. Şifremi tekrar tekrar kontrol ettim ve emin olduğum halde bu sorunla karşılaştım.

Blokenin sebebine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da yoğunluk sebebiyle oldukça zor. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremememe neden oldu.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür durumların önüne geçilebilmesi için daha açıklayıcı hata mesajları ve kullanıcı dostu bir yönlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İyi çalışmalar.

12 Mayıs 11:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Güvenlik Blokesi

Hakan
20 Şubat 2024 18:46
1.189
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Güvenlik Blokesi

Ziraat Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum

Melike
26 Eylül 18:54
406
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Bloke Olan Kart Ve Mobil Şifre Sorunu Çözümsüz Kaldı

Ozan
19 Mayıs 19:21
680

Diyar
13 Ocak 2024 16:03
439
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri