to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobile Şifrem Kilitlendi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Ziraat Mobile uygulamasına bugün giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımını başlattım. Kart bilgilerimi girdiğimde ekranda “şifreniz kilitlendi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve banka tarafından da şifremin kilitlendiğine dair SMS geldi.
Ayrıca uygulama kimlik bilgilerimi de doğru girmeme rağmen tanımıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Ziraat Mobile şifremin acilen açılmasını, kimlik doğrulama sorununun giderilmesini ve uygulama üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şifre kilidi ve kimlik doğrulama sorunum hâlâ devam ediyor. Yakındaki bir şube ziyaret ettim ancak sorun çözülmedi ve hizmet yetersiz kaldı.
