Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çağrı Merkezi Cevapsızlığı

ID:35486572

Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çağrı Merkezi Cevapsızlığı

Erdal

Ziraat Bankası

18 Mart 02:30

160

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken şifrem kilitlendi ve ardından ziraatbank.com.tr üzerindeki bireysel giriş sayfasından da sisteme giriş yapamaz hâle geldim. Bireysel sayfasına giriş yapmak istediğimde sistem beni içeri almıyor ve yönlendirmiyor.

Her giriş denememde ekranda “Çağrı merkezimizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor; ancak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmadan “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle hem internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hem de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir destek alamıyorum.

Mobil bankacılık şifremin acilen tekrar açılmasını, internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını, ayrıca çağrı merkezine bağlanamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-internet-ve-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-cagri-merkezi-cevapsizligi-1.jpg

Ziraat Bankası

18 Mart 11:26 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılık Girişinde Kesinti Ve Canlı Destek Sorunu

Didem

Ziraat Bankası

09 Ocak 02:08

1.346

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...

dijital-bankacilik-girisinde-kesinti-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Hamit

Ziraat Bankası

07 Ocak 23:34

1.406

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cagri-merkezi-ulasilamazligi-1.jpg

2 Yorum

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Adem

Ziraat Bankası

27 Şubat 15:16

786

Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hatalı girişleriniz nedeniyle şifre kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-sifre-kilidi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Çözülmüyor

Hüseyin

Ziraat Bankası

14 Aralık 2025 22:55

354

Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığına az önce giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen “özür dileriz, işleminiz gerçekleşmiyor, sizi çağrı merkezini aramaya davet ediyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme giriş yapamadım. Bu sorun yaklaşık 30 dakika önce başladı ve hâlâ devam...

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çözüm Bekleniyor

Ömer

Ziraat Bankası

15 Ocak 01:54

497

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Ekrand...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg